Derecho

REGLAMENTO DE PRESTACION DE SERVICIOS DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DE LA ENTIDAD PRESTADORA DE SERVICIOS DE SANEAMIENTO AYACUCHO S.A.

AYACUCHO- 2009
INDICE

TITULO I OBJETIVO

TITULO II FINALIDAD

TITULO III DISPOSICION GENERAL

TITULO IV BASE LEGAL

TITULO V ALCANCE

TITULO VI RESPONSABILIDADES

TITULO VII DE LAS OBLIGACIONES YDERECHOS DE LA EPSASA.

Capítulo I De las Obligaciones
Capítulo II De los Derechos

TITULO VIII DE LAS OBLIGACIONES Y DERECHOS DE LOS USUARIOS

Capítulo I De las Obligaciones
Capitulo II De los Derechos

TITULO IX CONEXIONES DOMICILIARIAS

Capítulo I Aspectos Generales
Capítulo 11Conexiones Domiciliarias de Agua Potable
Capítulo III Conexiones Domiciliarias de Alcantarillado

TITULO X SERVICIOS PRESTADOS EN CONDICIONES ESPECIALES

TITULO XI COMERCIALIZACION

Capítulo I Tarifas
Capítulo II Facturación y Cobranza
Capítulo III Ampliación de Redes de Agua Potable y Alcantarillado
Capítulo IV Pago deConexiones Domiciliarias
Capítulo V Medidores

TITULO XII OTROS USOS DE SERVICIOS DE SANEAMIENTO
Capítulo I Hidrantes Públicos o Grifos Contra Incendio
Capítulo II Fuentes Ornamentales o Usos Similares

TITULO XIII INFRACCIONES, SANCIONES Y RECLAMOS

Capítulo I Infracciones Capítulo II Sanciones Capítulo III Reclamos

TITULOXIV GLOSARIO DE TERMINOS

TITULO XV DISPOSICIONES COMPLEMENTARIAS

REGLAMENTO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DE LA ENTIDAD PRESTADORA DE SERVICIOS DE SANEAMIENTO AYACUCHO S.A.

TITULO I

OBJETIVO Articulo 1º .-
El objetivo del presente Reglamento es establecer las relaciones que deben regir entre los usuarios de los Servicios de Agua Potable yAlcantarillado y la Entidad Prestadora de Servicios de Saneamiento Ayacucho S.A. - EPSASA.

TITULO II

FINALIDAD

Artículo 2º.-
Garantizar una armoniosa relación entre la EPSASA y los usuarios, orientada a la prestación de un servicio de calidad, acorde con el derecho a la vida, la salud y el bienestar de la persona humana, al fomento del uso racional del agua, así como a la justa retribucióndel servicio.

TITULO III

DISPOSICIÓN GENERAL Artículo 3º.-
Cuando en el texto del presente Reglamento se emplea el término EPSASA, entiéndase que se refiere a la Entidad Prestadora de Servicios de Saneamiento Ayacucho S.A.

TITULO IV BASE LEGAL

Artículo 4º.-
Este Reglamento se basa en 1os siguientes dispositivos legales:
Ley Nº 26338 Ley General de Servicios deSaneamiento.
Ley Nº 27972 Ley Orgánica de Municipalidades
Ley Nº 27444 - Ley del Procedimiento Administrativo General
D.S. 023-2005-VIVIENDA, Texto Único Ordenado del Reglamento de la Ley General de Servicios de Saneamiento.
Ley Nº 27332 - Ley Marco de los Organismos Reguladores de la Inversión Privada en los
Servicios Públicos y su modificatoria.
D.S. Nº 017-2001-PCM Reglamento Generalde la SUNASS y su modificatoria. D. Leg. Nº 716 Ley de Protección al Consumidor.
Resolución de Consejo Directivo Nº 005-2003-SUNASS-CD, Reglamento de Reclamos
Comerciales de Usuarios de Servicios de Saneamiento.
Resolución de Consejo Directivo Nº 028-2003-SUNASS-CD, Reglamento del Procedimiento para determinar los precios de los Servicios Colaterales de las empresas prestadoras de Serviciosde Saneamiento.
Resolución de Consejo Directivo Nº 011-2007-SUNASS-CD, Reglamento de Calidad de la Prestación de Servicios de Saneamiento.
Código Civil. Código Penal.
Estatuto Social de la EPSASA.
Ordenanza Municipal Nº 013-2005, Ordenanza que aprueba la protección física y operativa de bienes e infraestructura sanitaria de propiedad pública, de manera directa o indirecta, frente a...