Desarrollar la identidad corporativa de una empresa nueva para posicionarla en el mercado caraqueño de publicid ad BTL: Inversiones Tres en Uno

UNIVERSIDAD CATÓLICA ANDRÉS BELLO
FACULTAD DE HUMANIDADES Y EDUCACIÓN
ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
MENCIÓN COMUNICACIONES PUBLICITARIAS
TRABAJO DE GRADO

Desarrollar la identidad corporativa de una empresa nueva para
posicionarla en el mercado caraqueño de publicidad BTL:
Inversiones Tres en Uno

Cammarata Omaña, Yvohé Valeria
Cid Gutiérrez, Vanessa

Tutor:
NAVARRO, Pedro

Caracas,septiembre de 2012

DEDICATORIA
Este éxito se lo dedicamos con mucho amor y cariño a Dios y a nuestros
padres y abuelos, quienes siempre están con nosotras y nos acompañan en cada
paso que damos. Un logro de nosotras y cada meta superada es un éxito de ellos
como padres. Estamos seguras de que siempre estarán orgullosos de lo que
hemos hecho hasta hoy y estarán ansiosos de celebrar con nosotras elresto del
camino de bendiciones que nos queda por recorrer.

Los amamos…
Yvo y Vane.

AGRADECIMIENTOS
Tal vez suene trillado pero queremos darle gracias Dios por muchas
razones:
- Por habernos dado la vida,
- Por tener unos padres y abuelos maravillosos que siempre han estado
apoyándonos en cada etapa de nuestras vidas y en todas nuestras
decisiones,
- Por habernos dado el privilegio de estudiaren una prestigiosa y
respetada Universidad,
- Por haber conocido a excelentes profesores que día a día nos dieron,
más que una simple enseñanza académica, lecciones de vida y nos pusieron
a pensaren lo que estábamos haciendo y en qué queríamos para nuestro
futuro,
- Por haber compartido con compañeros de clases que, aunque no
sigamos en continuo contacto con todos, pudimos intercambiar opinionesy
crecer profesionalmente durante cinco años de carrera,
- Por hacer grandes amigos, y
- Por conocernos y poder compartir los cinco años juntas, años con altos
y bajos pero gracias a Dios pudimos cerrarlo en alto.

Por supuesto, a nuestros padres, quienes nos apoyaron en todo momento:
desde la inscripción, y Dios mediante, hasta el Acto de Grado. Apoyo incondicional
como padres y buenosamigos, y claro, por habernos financiado el aprendizaje. No
tenemos otra forma de agradecerles que llenándolos de orgullo con nuestros
éxitos y metas alcanzadas como lo estamos haciendo con la tesis y como
Licenciadas de Venezuela.

A nuestros abuelos por consentirnos, apoyarnos, darnos amor y estar con
nosotras en todas las etapas de la carrera y en este gran cierre académico.

También, queremosagradecerles a todos los profesores (son muchos, no
los mencionaremos) quienes aportaron un granito de arena para que
aprendiéramos que más que adquirir conocimientos en la Universidad, debemos
aplicarlos correctamente en nuestra vida y entender que ahí estará la verdadera
sabiduría…

Al Profesor Pedro Navarro por ser nuestro tutor.

Por último, y no por eso menos importante, queremos hacermención
especial a la Profesora Rafi Ascanio quien nos apoyó y nos supo encaminar
cuando pensamos que no había solución, quien nos dio una mano amiga para
ayudarnos a mejorar este trabajo que hoy entregamos. Mil gracias por su apoyo y
esmero.

Yvo y Vane.

ÍNDICE DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN _______________________________________________

10

I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA_____________________________

13

1.1. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA ___________________________

13

1.2. OBJETIVO GENERAL ____________________________________

13

1.3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS _______________________________

14

1.4. JUSTIFICACIÓN DEL PROBLEMA __________________________

14

II. MARCO CONCEPTUAL ______________________________________

17

2.1. ESTRATEGIA __________________________________________

17

2.2.COMUNICACIÓN CORPORATIVA __________________________

17

2.3. EMPRESA _____________________________________________

18

2.4. MERCADO _____________________________________________

20

2.5. CULTURA ORGANIZACIONAL _____________________________

21

2.5.1. Identidad corporativa _________________________________

21

2.5.2. Misión ____________________________________________

23

2.5.3. Visión...