desarrollo de escala humana

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Estrategias de comunicación
La palabra "estrategia" proviene del vocablo griego "estratego" que significa general. Sus
orígenes se revelan en el campo militar, transfiriéndose con gran acierto a la esfera económica
y, a su vez, ha encontrado propiedad en las diferentes esferas de la sociedad. Muchas son las
definiciones que podemos encontrar enla literatura tratando de conceptualizar el término de
referencia y su diversidad se expresa en correspondencia con la esfera en que se emplee.
La estrategia de comunicación es una serie de acciones programadas y planificadas que se
implementan a partir de ciertos intereses y necesidades, en un espacio de interacción humana,
en una gran variedad de tiempos. La estrategia lleva un principio deorden, de selección, de
intervención sobre una situación establecida. (Arellano, citado por López Viera, 2003: 214).
López Viera hace referencia a las estrategias de comunicación como el proceso que tiene que
conducir en un sentido y con un rumbo, la voluntad planificada del hombre hacia el logro de
objetivos generales que permitan modificar; la realidad de la cual partimos, sin perder elrumbo, sin perder lo esencial de esos propósitos (2003: 213). Según Yarmila Martínez una
estrategia de comunicación es la vía por la que se pretende posicionar determinado concepto
comunicativo (mensaje principal) entre los distintos públicos. Se expresa en acciones
específicas que definen una alternativa principal para conseguir el fin y otras alternativas
secundarias o contigenciales en arasde lograr el mismo propósito (2009: 160).
Lo cierto es que la acción comunicativa exige de un proceso de planeación previa que
contribuya de alguna manera a garantizar la eficacia del esfuerzo y para ello es necesario
hablar entonces de estrategias de comunicación que constituyen el conjunto de formas y
modos comunicativos que tienen como objetivo establecer una comunicación eficaz de ideas,productos o servicios con un compromiso implícito de recursos y que ayuden a la toma de
decisiones.
El gran aporte de Henry Mintzberg consiste en un enfoque integrador de las distintas
perspectivas y la toma de posiciones en diversos temas que tradicionalmente son objeto de
debate en el campo de la ciencia. (Mendoza, 2009:7). El concepto de estrategia ha sido objeto
de múltiplesinterpretaciones, de modo que no existe una única definición. No obstante, es
posible identificar cinco concepciones alternativas que si bien compiten, tienen la importancia
de complementarse:
Estrategia como plan: Un curso de acción conscientemente deseado y determinado de forma
anticipada, con la finalidad de asegurar el logro de los objetivos de la empresa. Normalmente
se recoge de forma explícitaen documentos formales conocidos como planes.
Estrategia como táctica: Una maniobra específica destinada a dejar de lado al oponente o
competidor.
Estrategia como pautas: La estrategia es cualquier conjunto de acciones o comportamiento,
sea deliberado o no. Definir la estrategia como un plan no es suficiente, se necesita un

concepto en el que se acompañe el comportamiento resultante.Específicamente, la estrategia
debe ser coherente con el comportamiento.
Estrategia como posición: La estrategia es cualquier posición viable o forma de situar a la
empresa en el entorno, sea directamente competitiva o no.
Estrategia como perspectiva: La estrategia consiste, no en elegir una posición, sino en arraigar
compromisos en las formas de actuar o responder.
Los enfoques clásicos delconcepto de estrategia la definen como un proceso a través del cual
el estratega se abstrae del pasado para situarse mentalmente en un estado futuro deseado y
desde esa posición tomar todas las decisiones necesarias en el presente para alcanzar dicho
estado. De esta definición se destaca el concepto de estrategia como un plan puramente
racional y formal que se define hacia el futuro con total...