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Desarrollo de un nuevo producto
El desarrollo de un nuevo producto se lleva a cabo en el ámbito de los negocios e ingeniería y consiste en el proceso completo de crear y llevar un nuevo producto al mercado. Existen dos aspectos paralelos que se involucran en este proceso: uno implica ingeniería de producto; el otro, análisis de mercado. Los responsables de la mercadotecnia consideran eldesarrollo de nuevo producto como el primer paso en la gestión del ciclo de vida del producto.
Tipos de nuevos productos
Existe una gran cantidad de tipos de nuevos productos que se realizan. Algunos son nuevos en el mercado, otros son nuevos en la compañía y algunos en ambos sitios. Algunos son modificaciones menores de productos
El proceso
Existen varios pasos en el proceso de desarrollo de nuevosproductos:
1 Generación de ideas
ideas para nuevos productos obtenidas de clientes, departamento de Investigación y desarrollo ,competencia, grupos objetivo, empleados o ferias comerciales.
algunas de las técnicas formales de generación de ideas son: creación de listas, relaciones forzadas, brainstorming, análisis morfológico y análisis de problemas.
2 Filtrado de la idea
eliminación deconceptos que no encajan
debemos hacernos tres preguntas:
¿el mercado objetivo se beneficiará del producto?
¿es técnicamente viable fabricar este producto?
¿generará beneficios el producto?
3 Desarrollo del concepto y prueba
desarrollar los detalles de marketing e ingeniería
cuál es el mercado objetivo
qué beneficios proporcionará el producto
cómo reaccionarán los consumidores al productocómo se producirá el producto
qué coste tendrá producirlo
probar el concepto preguntando a una muestra de los consumidores potenciales qué piensan de la idea
4 Análisis de Negocios
estimar aproximadamente el precio de venta
estimar los volúmenes de venta
estimar los beneficios
5 Test de mercado y test Beta
producir un prototipo físico
probar el producto en situaciones típicas de usohacer ajustes donde sea necesario
producir una tirada inicial del producto y venderlo en un mercado de prueba para determinar la aceptación del consumidor
6 Implementación Técnica
Iniciación del nuevo programa
Estimación de los recursos necesarios
Redacción de los requisitos
Planificación de las operaciones de ingeniería
Distribución de tareas por departamento
Colaboración necesaria de losproveedores
Publicación del plan de recursos
Revisión del programa y seguimiento
Planificación de posibles contingencias
7 Comercialización
Lanzamiento del producto
Presupuesto de publicidad y diseño de la misma; distribución de anuncios y otros tipos de promoción
Diseño del plan de distribución respecto al producto
Análisis del camino crítico es útil a este nivel
Estos pasos deben serrepetidos tantas veces como se necesite. Algunos pasos pueden ser eliminados. Para reducir el tiempo del proceso muchas compañías realizan varios a la vez (lo que se llama ingeniería concurrente). Para facilitar la introducción exitosa de productos en el mercado y eliminar posibles deficiencias, las últimas tendencias implican reuniones interdepartamentales en las que todos los responsables de lasáreas clave de la compañía van a participar en la creación del producto: compras, producción, logística, marketing, comercial, servicio postventa, etc. Con ello, se pretende evitar ineficiencias en el producto por pequeños errores de planteamiento que pueden hacerlo fracasar. Por ejemplo: que el embalaje es demasiado grande para optimizar la carga; que existen problemas de aprovisionamiento dedeterminados componentes o que no se puede garantizar un plazo de reparación conveniente.
La mayoría de las compañías líderes ven el desarrollo de nuevos productos como un proceso proactivo donde se invierten recursos para detectar cambios de mercado y adelantarse a las oportunidades de producto antes de que ocurran (en contraste con una estrategia reactiva en la que nada se hace hasta que los...