Diagnostico Y Diseño De Variables Para Aplicar Estrategias Competitivas En Funerarios Consultores Tache Salcedo

DIAGNOSTICO Y DISEÑO DE VARIABLES PARA APLICAR ESTRATEGIAS COMPETITIVAS EN FUNERARIOS CONSULTORES TACHE SALCEDO

AUTOR: LUIS ANGEL CARMONA TACHE TUTOR: VICTOR ESPINOSA

RESUMEN A través de un análisis a Funerarios Consultores Tache Salcedo como una empresa prestadora de servicios dentro del sector funerario, se realizo un estudio para establecer que estrategias competitivas fueran posiblespara aplicar a esta empresa. Para dicho análisis se utilizó como procesos metodológicos, la evaluación de variables críticas de éxito de una empresa funeraria por medio de del software Mic-Mac que produce una grafica de influencias indirectas. Los resultados muestran la ubicación de dichas variables en zonas específicas que son las que nos ayudan a tomar la decisión para ver cual estrategiaaplicar, para este caso la empresa debe realizar una integración vertical hacia atrás como principal estrategia con lo cual se llega a la conclusión de que la variedad de los servicios es la variable de entrada más importante. ABSTRACT Through an analysis Funerarios Consultores Tache Salcedo as a service company within the funeral industry, a strategies study was conducted to apply to this establish thatcompetitive were possible to

company. For this analysis was used as a methodological process, evaluation of critical variables of success of a funeral by Mic-Mac software that produces a graphic of indirect influences. The results show the location of these variables in specific areas are those that help us make the decision to see which strategy to apply to this case the company must performa backward vertical integration as the main strategy thus concludes that a most important input variable. PALABRAS CLAVES • Análisis prospectivo • Mic-mac • Estrategias competitivas • Empresa funeraria • Variables criticas de éxito variety of services is the

INTRODUCCION El problema que tiene este caso está basado en la definición de que variables son importantes o criticas de éxito para estetipo de empresa y luego la puntuación que entre ellas mismas se dan. Para resolver esto utilizamos un análisis estructural. El análisis estructural con base en el MIC-MAC es una herramienta que permite diseñar unas variables críticas de éxito a través de una matriz que permite interpretar los conceptos que entre una matriz y otra causan dependencia e influencia. Mediante el análisis de estasrelaciones, el método permite destacar las variables que son esenciales para la evolución del sistema. Tiene la ventaja de estimular la reflexión dentro del grupo, y hacer que las personas analicen ciertos aspectos que algunas veces son poco intuitivos. Se aplica al estudio cualitativo de sistemas extremadamente diferentes.1 Éstas relaciones entre variables las cuales son cualitativas nos permitenenfocar los datos en un plano de influencias y dependencias en donde la importancia se encuentra en identificar una ubicación de variables de acuerdo al plano, en donde aquellas variables más importantes para el desarrollo o estabilidad del sistema se tomarán como variables útiles a la aplicación de estrategias competitivas y estrategias genéricas de Michael Porter. Las variables que se van arelacionar teniendo en cuenta que ésta es una empresa prestadora de servicios funerarios son: las sedes, las tarifas, la tecnología, las alianzas estratégicas, el servicio al cliente, la ubicación, la publicidad, la experiencia, la participación en el mercado, la acreditación, la infraestructura y la diversidad en los servicios prestados. Dentro de las estrategias que se utilizaran para este caso nosencontramos con estrategias competitivas de integración vertical hacia atrás y desarrollo de
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Esta traducción corresponde a la Sección Nº 4 de la publicación “Futures Research Methodology, Version 1.0”, de Jerome C. Glenn, Editor, publicada por el Millennium Project del American Council for the United Nations University, Washington, USA, 1999. ISBN: 0-9657362-2-9, en formato electrónico (CD)....