Diagrama causa efecto

Diagrama Causa / Efecto

El diagrama Causa/Efecto es una forma de organizar y representar las diferentes teorías propuestas sobre las causas de un problema. Se conoce también como Diagrama deISHIKAWA o Diagrama de Espina de Pescado y se utiliza en las fases de Diagnostico y solución de la causa.

Como Interpretar un Diagrama de Causa/Efecto:

El Diagrama Causa/Efecto es un vínculo paraordenar, de forma muy concentrada, todas las causas que supuestamente pueden contribuir a un determinado efecto. Nos permite, por tanto, lograr un conocimiento común de un problema complejo, sin sernunca sustitutivo de los datos. Es importante ser consiente de que los diagramas Causa/Efecto presentan y organizan teorías. Solo cuando estas teorías son constatadas con datos podemos probar las causasde los fenómenos observables. Errores comunes son construir el diagrama antes de analizar globalmente los síntomas, limitar las teorías propuestas enmascarando involuntariamente la causa raíz, ocometer errores tanto en la relación causal como en el orden de las teorías, suponiendo un gasto de tiempo importante.

Podemos ver como el valor de una característica de calidad depende de unacombinación de variables y factores que condicionan el proceso productivo (entre otros procesos), vamos a utilizar el ejemplo de fabricación de mayonesa para explicar los diagramas de Causa/Efecto.

Lavariabilidad de las características de calidad es un efecto observado que tiene múltiples causas. Cuando ocurre o se produce un problema con la calidad de un producto, debemos realizar una investigación paradeterminar las causas del mismo. Para hacer un diseño de Causa/Efecto debemos seguir estos pasos:

.- Decidir cual va a ser la característica de calidad que vamos a analizar. Por ejemplo, en elcaso de la mayonesa podría ser el peso del frasco lleno, la densidad del producto, el porcentaje de aceite, etc.

.- Trazamos una flecha gruesa que representa el proceso y a la derecha escribimos la...