Diapositivas De Cultura Organizacional

UNIVERSIDAD NACIONAL
DEL CENTRO DEL PERÚ

FAC. DE CIENCIAS

DE LA ADMINISTRACIÓN
“CULTURA ORGANIZACIONAL”
INTEGRANTES :

•

Aguilar Ventura Wendy

•

Bauer Ramírez Andrés

•

Cárdenas Curi Ana

•

Carrasco Villaba Christian.

•

Herrera Salvatierra Carolina

•

León Estrada Renzo

CULTURA ORGANIZACIONAL

¿Qué es cultura?

TRADICIÓN

CIVILIZACI
ÓN

Cultura:
Tylor (1874) :

La cultura es elconjunto
complejo
que
incluye
conocimientos,
creencias, arte, moral, ley,
costumbre y otras capacidades, y
hábitos adquiridos
por el hombre como miembro de
la sociedad .

Cultura se refiere a los
valores que comparten los
miembros de un grupo
dado, a las normas que
pactan y a los bienes
materiales que producen.
(Giddens, 1991)

¿Qué es organización?

Organización
es
la
coordinación de distintasactividades de participantes
individuales con el objetivo
de efectuar transacciones
planeadas con el ambiente.
(Lawrence y lorscho)

¿Qué es cultura organizacional?

Es el conjunto de
percepciones,
sentimientos,
actitudes, hábitos,
creencias, valores,
tradiciones y
formas de
interacción dentro
de la organización

Diferencia

Satisfacción
en el trabajo

Cultura
organizacional

Clima
organizacionalActitudinal

Objetividad

Subjetividad

Valores y creencias
Sistema
cultural

creencia
valores

VISION,
MISION,
VALORES

NORMAS

LENGUAJE

HISTORIAS
ELEMENTOS

SIMBOLOS
MATERIALES

HEROES

RITUALES

VISION, MISION,
VALORES

La Visión: Es el reto o sueño, alcanzable y mesurable
(condiciones futuras) que espera lograr la organización.
La Misión: Da cuenta de la razón de ser de la empresa, es
decirsu propósito general. Responde a la pregunta ¿qué hace
la organización? 
Valores: Son los ejes de la conducta bajo los cuales se rigen
los trabajadores de la organización para obtener el objetivo

NORMAS
Normas: Se encuentran explícitamente en
manuales, reglamentos y acuerdos colectivos, y
tienen como propósito regularizar la cultura de la
organización, siendo un acuerdo escrito que
describe elcómo debe realizarse el operar diario.

HISTORIAS
Historias. Anécdotas que surgieron en la
organización y que se refieren a los fundadores.
Las anécdotas ejemplifican decisiones
fundamentales que afectan el futuro de la
empresa. Es la mejor forma de transmitir normas y
EJEMPLO:
valores de la institución.
Un día llego un cliente a Nordstrom y exigió que le
devolvieran el dinero por los neumáticos quehabía
comprado y con los cuales no estaba satisfecho. Justo paso
el Sr. Nordstrom y aprobó inmediatamente la devolución
para sorpresa del vendedor.

HEROES
Héroes: Son los grandes motivadores y ejemplos
de desempeño, personifican el ideal de miembro
de la organización, son ejemplos a seguir al
interior de la organización, y son una cara
representativa hacia el exterior de ésta.
 

RITUALESRituales. Son las secuencias constantes de las
actividades para reforzar los valores de la
organización.
EJEMPLO:
La premiación anual de Mary Kay (cosméticos) es un ritual en el
cual se pueden ver y sentir los valores de la empresa. Es casi
un desfile de modas y los premios son lujosos (jamás darán
como premio un electrodoméstico o un artefacto de línea
blanca... eso sería un insulto)

SIMBOLOSMATERIALES
Símbolos materiales. Es el diseño y la forma
como están dispuestos los elementos materiales
de la organización; los espacios, mobiliario,
uniformes, privilegios EJEMPLO:
ejecutivos.
No es raro que los grandes ejecutivos de Nike hayan sido o
sean grandes atletas. Las instalaciones están rodeadas de
espacios para practicar el deporte (gimnasios, canchas de
basket, volley,entre otros.)
Haybonificaciones a los ejecutivos que se movilizan en
bicicleta.

LENGUAJE
Lenguaje. Cada área de la organización tiene un lenguaje
particular que lo hace distinto a otras y que da identidad a
sus integrantes como parte de una determinada cultura o
subcultura.

EJEMPLO:
Charlie 26 30 en Cancha Limón 35 (operadores de tráfico aéreo)
¿Ha traído su 504? (Banco de la Nación)
¿Cuánto subió el ICA?...