DIPLOMADO 3



UNIVERSIDAD DE LAS NACIONES

ENSAYO: LAIMPORTANCIA DE LA INVESTIGACION CIENTIFICA EN EL MARKETIG DE SERVICIOS


QUE PARA APROBAR LA MATERIA DE:

DIPLOMADO EN ADMINISTRACION PUBLICA


PRESENTA:

JUAN CARLOS OLVERA VELASCO



VERACRUZ, VER. 24 DE OCTUBRE 2015

ContenidoINTRODUCCION 3

PENSAMIENTO CIENTIFICO ¿QUE ES Y PARA QUE SIRVE? 4

MODELOS DE EXPLICACION CIENTIFICA 5

LEYES Y TEORIAS CIENTIFICAS 6

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION APLICADA AL MARKETING 7

PREGUNTAS ORIENTADAS A LA INVESTIGACION EN EL MARKETING 7

EL PROGRESO CIENTIFICO ENMARKETING 9

METODOS CIENTIFICOS EN MARKETING 10

EL MARKETING Y LA REALIDAD SOCIAL 14

CONCLUSIONES 16

INTRODUCCIÒN

La disciplina de la mercadotecnia es una ciencia en desarrollo, puesto que para formular muchos de sus principios se ha procedido con objetividad, se han realizado las verificaciones pertinentes, propuesto generalizaciones y utilizado el método científico. Otrosprincipios están a la espera del mismo trabajo para validarlos científicamente. En algunos aspectos centrales de la teoría de la mercadotecnia existen, fundamentalmente, prescripciones propuestas por teóricos reconocidos en la disciplina, sobre las cuales se han pretendido hacer generalizaciones sin las debidas verificaciones y sin haber utilizado el método científico. Esta situación posiblementese explica en virtud a que se considera que los conceptos centrales de la teoría de la mercadotecnia tienen un carácter universal y son axiomas en sí mismos. Uno de los principios en cuestión es el de la efectividad del mercadeo.
En el presente trabajo, se pretende relacionar los métodos de investigación con el marketing. Se analizan distintas técnicas de investigación y se da en principio unconjunto de definiciones pertinentes al tema.
Al final, se desarrollan conclusiones sobre la importancia de los métodos de investigación científicos en el marketing y se evalúa el tipo de metodologías usadas en la actualidad.







PENSAMIENTO CIENTIFICO ¿QUE ES Y PARA QUE SIRVE?

Para Bunge (1986), la ciencia es aquel conocimiento racional, sistemático, exacto, comunicable, verificable y porconsiguiente falible, elaborado por el hombre mediante el método de investigación científica. Este método presupone el desarrollo de algunas etapas: definición de un problema, planteamiento de hipótesis, observación de hechos, experimentación de fenómenos, formulación de leyes y elaboración de teorías.
Según Carvajal (1994), el pensamiento científico puede caracterizarse por las siguientes propiedades:objetividad, metodicidad, generabilidad y comprobabilidad. Ser objetivo en una ciencia es considerar la realidad del objeto de estudio y no la subjetividad del investigador. El método es una condición indispensable de la ciencia. Se requiere un trabajo planificado y ordenado y no de un procedimiento espontaneo decidido por el investigador. El hecho de poder generalizar un determinado conocimientoes igualmente una condición básica del proceso científico. El último rasgo distintivo de la ciencia es la comprobación. La ciencia no acepta las afirmaciones gratuitas. Como lo afirmaba Pascal: «Nunca se afirme principio alguno que no haya sido demostrado por verdades ya conocidas».
En síntesis, los elementos básicos para considerar un conocimiento como científico, se enumeran así: objetividad,necesidad de verificación y posibilidad de generalización y utilización del método científico, que requiere de un proceso racional, sistemático y exacto.





MODELOS DE EXPLICACION CIENTIFICA

Explicar es responder a la pregunta, ¿Por qué?. El que explica argumenta, da razones, vincula oraciones entre sí de modo que la idea cobre sentido para hacer inteligible el objeto de su explicación....