DISEÑO DE GESTIÓN POR COMPETENCIAS GERENTE DE MARKETING
Páginas: 18 (4407 palabras)
Publicado: 27 de enero de 2015
UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS – UPC
MBA Ejecutivo XVI
GERENCIA HUMANA POR COMPETENCIAS
PROFESOR: CARLA CAMPOS
CICLO I
PRESENTADO POR:
MARIA FERNANDA BAUTISTA LOPEZ
LUIS DAVID CUETO GUTIERREZ
CARLA PATRICIA GARCIA VARGAS
PAMELA TANITH MARQUÉS REÁTEGUI
FLORIMER VERÓNICA PATRON TORRES
LIMA, 18 DE OCTUBRE DE 2014
ÍNDICE
Pág
I.Objetivo……………………………………………………………………………………………………………………………………………3
II. Información General…………………………………………………………………………………………………………………………3
III. Historia DELOSI S.A………………….……………………………………………………………………………………………………….3
III.1 Visión………………………………………………………………………………………………………………………………….3
III.2 Misión………………………………………………………………………………………………………………………………..3
III.3 Principios…………………………………………………………………………………………………………………………...4II.4 Valores……………………………………………………………………………………………………………………………….4
II.5 Orientación Estratégica: ……………………………………………….……………………………………………………4
DISEÑO DE GESTIÓN POR COMPETENCIAS
GERENTE DE MARKETING
I. OBJETIVO.-
El presente trabajo tiene como objeto analizar y revisar el actual perfil de un gerente de marketing de una empresa afin de proponer y recomendar mejoras en el diseño de dicho perfil, aplicando lo aprendido en el curso de gerencia humana por competencias y de acuerdo a otras fuentes de información.
Nuestro grupo tiene como propósito presentar una propuesta de diseño de gestión por competencias al perfil de gerente de marketing de la marca KFC del Grupo Empresarial DELOSI S.A, que se encuentre alineado con suvisión, misión, valores y orientación estratégica.
II. INFORMACIÓN GENERAL.-
1. Denominación de la empresa: DELOSI S.A
2. Giro Comercial: Operación de restaurantes
3. Número de trabajadores: 3,500 aproximadamente.
4. Año de Fundación: 1981.
5. Marcas: Licenciatario de las marcas KFC, Mad Science y Pinkberry.
6. Facturación Anual: Más de S/. 200´000,000.
III. HISTORIA DE DELOSIS.A.-
Delosi S. A fue creada 27 de marzo 1981 empezó como pequeña empresa familiar y amical en el giro de operación de una franquicia internacional de comida rápida, bajo la marca KFC. Desde los años ochenta se dedicó a abrir restaurantes de comida rápida orientados a la atención del cliente, utilizando los estándares internacionales de operación de una las marcas más importantes del mercadonorteamericano que ha logrado con éxito su posicionamiento a nivel mundial.
En la época de los ochentas el Perú no tenía apertura al mercado, tenía hiperinflación, escasez, terrorismo, alta tasa de desempleo, inversión nula, escenario que fue considerado por los accionistas fundadores como una oportunidad para invertir en constitución de una empresa, cuyo giro no había sido desarrollado aplenitud, como lo era el rubro del fast food.
En el año 2005 la empresa decidió crecer exponencialmente en la apertura de restaurantes de comida rápida y fast food.
A continuación la visión, misión, principios, valores y orientación estratégica:
III.1 VISIÓN
Ser los Operadores de Franquicias más rentables generando Valor para nuestros accionistas y colaboradores, respetando fielmente losPrincipios que nos comprometen, trasladándolos a nuestros clientes, proveedores y a la sociedad.
III.2 MISIÓN
Brindar productos de alta calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes a fin de lograr su fidelidad, con un equipo altamente motivado y capacitado, contribuyendo al desarrollo del país y de nuestros colaboradores.
III.3 PRINCIPIOS
1. Proporcionar un ambiente detrabajo divertido, basado en el respeto y la dignidad de las personas.
2. Aplicar los más altos estándares de excelencia en la ejecución de nuestras operaciones.
3. Aumentar el número de clientes que estén satisfechos y entusiastas todo el tiempo.
4. Contribuir positivamente a nuestra comunidad y medio ambiente.
5. Reconocer que la rentabilidad es esencial para nuestro éxito futuro....
MBA Ejecutivo XVI
GERENCIA HUMANA POR COMPETENCIAS
PROFESOR: CARLA CAMPOS
CICLO I
PRESENTADO POR:
MARIA FERNANDA BAUTISTA LOPEZ
LUIS DAVID CUETO GUTIERREZ
CARLA PATRICIA GARCIA VARGAS
PAMELA TANITH MARQUÉS REÁTEGUI
FLORIMER VERÓNICA PATRON TORRES
LIMA, 18 DE OCTUBRE DE 2014
ÍNDICE
Pág
I.Objetivo……………………………………………………………………………………………………………………………………………3
II. Información General…………………………………………………………………………………………………………………………3
III. Historia DELOSI S.A………………….……………………………………………………………………………………………………….3
III.1 Visión………………………………………………………………………………………………………………………………….3
III.2 Misión………………………………………………………………………………………………………………………………..3
III.3 Principios…………………………………………………………………………………………………………………………...4II.4 Valores……………………………………………………………………………………………………………………………….4
II.5 Orientación Estratégica: ……………………………………………….……………………………………………………4
DISEÑO DE GESTIÓN POR COMPETENCIAS
GERENTE DE MARKETING
I. OBJETIVO.-
El presente trabajo tiene como objeto analizar y revisar el actual perfil de un gerente de marketing de una empresa afin de proponer y recomendar mejoras en el diseño de dicho perfil, aplicando lo aprendido en el curso de gerencia humana por competencias y de acuerdo a otras fuentes de información.
Nuestro grupo tiene como propósito presentar una propuesta de diseño de gestión por competencias al perfil de gerente de marketing de la marca KFC del Grupo Empresarial DELOSI S.A, que se encuentre alineado con suvisión, misión, valores y orientación estratégica.
II. INFORMACIÓN GENERAL.-
1. Denominación de la empresa: DELOSI S.A
2. Giro Comercial: Operación de restaurantes
3. Número de trabajadores: 3,500 aproximadamente.
4. Año de Fundación: 1981.
5. Marcas: Licenciatario de las marcas KFC, Mad Science y Pinkberry.
6. Facturación Anual: Más de S/. 200´000,000.
III. HISTORIA DE DELOSIS.A.-
Delosi S. A fue creada 27 de marzo 1981 empezó como pequeña empresa familiar y amical en el giro de operación de una franquicia internacional de comida rápida, bajo la marca KFC. Desde los años ochenta se dedicó a abrir restaurantes de comida rápida orientados a la atención del cliente, utilizando los estándares internacionales de operación de una las marcas más importantes del mercadonorteamericano que ha logrado con éxito su posicionamiento a nivel mundial.
En la época de los ochentas el Perú no tenía apertura al mercado, tenía hiperinflación, escasez, terrorismo, alta tasa de desempleo, inversión nula, escenario que fue considerado por los accionistas fundadores como una oportunidad para invertir en constitución de una empresa, cuyo giro no había sido desarrollado aplenitud, como lo era el rubro del fast food.
En el año 2005 la empresa decidió crecer exponencialmente en la apertura de restaurantes de comida rápida y fast food.
A continuación la visión, misión, principios, valores y orientación estratégica:
III.1 VISIÓN
Ser los Operadores de Franquicias más rentables generando Valor para nuestros accionistas y colaboradores, respetando fielmente losPrincipios que nos comprometen, trasladándolos a nuestros clientes, proveedores y a la sociedad.
III.2 MISIÓN
Brindar productos de alta calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes a fin de lograr su fidelidad, con un equipo altamente motivado y capacitado, contribuyendo al desarrollo del país y de nuestros colaboradores.
III.3 PRINCIPIOS
1. Proporcionar un ambiente detrabajo divertido, basado en el respeto y la dignidad de las personas.
2. Aplicar los más altos estándares de excelencia en la ejecución de nuestras operaciones.
3. Aumentar el número de clientes que estén satisfechos y entusiastas todo el tiempo.
4. Contribuir positivamente a nuestra comunidad y medio ambiente.
5. Reconocer que la rentabilidad es esencial para nuestro éxito futuro....
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