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ANALISIS ESTRUCTURADO DE UN SISTEMA DE SOFTAWARE PARA EL HOSPITAL NACIONAL DE MAZATENANGO SUCHITEPEQUEZ PARA EL CONTROL DE GASTOS DE SERVICIOS UTILIZADOS POR PACIENTES.
Planteamiento del problema:
El sistema de software deberá de proporcionar un cálculo del costo que puede generar un paciente a la hora de utilizar cualquiera de los servicios prestados por el hospital público de Mazatenango,Suchitepéquez. El sistema permitirá generar reportes estadísticos con un margen de error mínimo tomando en cuenta que las personas pueden acceder a un servicio pero tener un costo diferente dependiendo de su metabolismo y complicación de la enfermedad de la cual estén padeciendo.
DELIMITACION DEL PROBLEMA:
El software deberá de generar reportes por gastos que genere un paciente a la hora deutilizar un servicio, reportes tanto por servicios y el total de gastos generados en periodos de tiempos definidos, como semanales, mensuales, semestrales y anuales.
Técnicas y Recolección de Información:
Entrevista
1. Antecedentes: El hospital es una entidad pública que presta servicios de salud a los pacientes del departamento de Suchitepéquez. El hospital cuenta con un sistema de admisiónen las áreas de consulta externa y emergencia, el sistema utiliza una preclasificación electrónica en la cual se le asigna un área al paciente según sea requerido por la causa que el paciente asista al hospital (SIGSA).El departamento de farmacia interna no cuenta con un sistema los datos son almacenados en una hoja electrónica con un formato predefinido. El área de laboratorio no cuenta con unsistema para el almacén de información los datos son almacenados en una hoja de Excel y ya se cuenta con una precios predefinidos para los tipos de exámenes que puede requerir un paciente. El departamento de estadística es el encargado de llevar el control de los gastos de todo el hospital, tanto de consulta externa como de emergencias y la cantidad de gastos requeridos para el funcionamiento delhospital (Gastos directos e indirectos).
2. Objetivo: Recolectar la información necesaria para el desarrollo de un sistema informático requerido por el hospital.
3. Decidir a quién entrevistar: Dentro de la estructura organizativa del hospital se entrevistaron a las siguientes personas.
a) Gerente del Hospital.
b) Encargado del registro de admisión de pacientes.
c)Encargado del área de Farmacia.
d) Encargada del área de Laboratorio.
e) Encargado del de Departamento de estadística.
f) Ingeniero informático de la región hospitalaria.
4. Preparar al entrevistado: Los objetivos de la entrevista fueron planteados con anterioridad al ingeniero encargado del área de información hospitalaria (INFHOS).
5. Estructura de la entrevista: La entrevista serealizo con una estructura de pirámide.
Observación:
Los pasos que se realizan para el ingreso y atención de un paciente a grandes rasgos son:
1. El paciente puede generar costos de dos maneras
Consulta externa.
Ingreso al área de emergencias.
2. El paciente a la hora de ser ingresado en el sistema, Este es preclasificado y se le asigna un área específica.
3. Ningún paciente es ingresadosin ser registrado, en caso que el paciente no pueda identificarse es ingresado como “xx”, hasta su identificación.
4. El paciente es referido a un área específica donde puede generar gastos sobre farmacia interna, laboratorio, servicios (Costos directos e indirectos).
5. El departamento de estadística es el encargado de llevar el control de gastos (directos e indirectos) que se generan en elhospital.

La funcionalidad del sistema que actualmente funciona para admisión de pacientes y la lógica del negocio se presentan a continuación:
La funcionalidad del hospital básicamente es el siguiente: Un paciente puede generar costos de dos maneras, la primera es el ingreso al servicio de emergencia, en este proceso al paciente se le registra en el sistema denominado (SIGSA) este pasa por...