Efectividad de la capacitación a través de e-learning

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Efectividad de la Capacitación a través de e-Lerning: Situación Actual Universidad de Lleida, España

Efectividad de la Capacitación a través de e-Learning: Situación Actual

José Miguel Concha Rodríguez Junio 2010

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Monografía para optar al Diploma de Estudios Avanzados

Efectividad de la Capacitación a través de e-Lerning: Situación Actual Universidad de Lleida, España

Resumen Eldesarrollo de las tecnologías de información ha obligado a las empresas a replantearse los medios que utilizan para capacitar al personal. Los entornos de aprendizaje en línea permiten la interacción entre alumnos y profesores, independientemente de las limitaciones de tiempo y distancia que suelen impedir la entrega de formación. La necesidad de las empresas de ser más competitivas, especialmenteen lo relacionado con la reducción de costos, el acceso a la formación por parte de los alumnos y la efectividad del aprendizaje y su transferencia a los puestos de trabajo, ha generado una importante variedad de oferta de formación a través de e-learning, cuya efectividad merece ser estudiada, de forma de asegurar que se están cumpliendo los objetivos de capacitación propuestos. La presentemonografía tiene dos objetivos: (1) revisar la literatura científica relacionada con la efectividad de la capacitación que realizan las empresas a sus empleados a través de e-learning, y (2) describir el proyecto de investigación que se llevará a cabo en este contexto, en la realidad chilena.

Palabras clave: Capacitación e-learning; efectividad; puesto de trabajo.

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Efectividad de la Capacitación a través de e-Lerning: Situación Actual Universidad de Lleida, España

Índice

1. Introducción ………………………………………………………………. 4

2. Literatura revisada …………………………………………………………. 5 2.1 Efectividad de la formación presencial ………………………… 5 2.2 Efectividad de la formación e-learning ……………………….. 6 2.3 E-learning en las organizaciones……………………………… 11 3. Descripción Proyecto de Investigación ………………………………….. 12 3.1 Preguntas de investigación ……………………………………. 13 3.2 Descripción de hipótesis ………………………………………. 13 3.2.1 3.2.2 3.2.3 3.2.4 3.2.5 3.2.6 Los alumnos ……………………………………. 13 Los contenidos ………………………………… 14 Comunicación alumno-instructor ……………… 14 Facilidad del proceso de interacción ………….. 14 El medio ambiente de la organización ………… 15 Eficacia de laformación ……………………….. 15

3.3 Método de Investigación …...…………………………………. 16 3.3.1 3.3.2 Características de los encuestados …………….. 16 Definición de variables ...……………………… 16

4. Referencias ..…………………………………………………………….. 17

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Monografía para optar al Diploma de Estudios Avanzados

Efectividad de la Capacitación a través de e-Lerning: Situación Actual Universidad de Lleida, España

1.Introducción Hoy día en Chile, al igual que en gran parte del mundo, las empresas luchan por hacerse más competitivas y sobrevivir dentro de un entorno complejo y en permanente cambio. Con el desarrollo de la Internet, las empresas han comenzado a utilizar con mayor frecuencia la capacitación a través de e-learning. En Chile las empresas han incrementado de manera importante los programas de capacitación bajoesta modalidad año a año. Para efectos de este trabajo, se entenderá por formación e-learning aquello donde el estudiante y sus logros de aprendizaje constituyen el centro del proceso. Así, este actor hace uso de Internet y de los innumerables recursos computacionales puestos a su disposición para acceder a los materiales de aprendizaje; interactúa con el contenido, con el tutor (monitor,instructor) y con los otros estudiantes y recibe el apoyo necesario durante todo su proceso de aprendizaje para que pueda avanzar sin dificultades hacia el logro de sus objetivos, de manera que pueda construir el conocimiento y le atribuya significado personal a aquello que aprende y pueda crecer en los ámbitos personal y profesional a través de esta experiencia (Red Universitaria...
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