Eficiencia y eficacia
Páginas: 27 (6522 palabras)
Publicado: 16 de febrero de 2011
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INTRODUCCION
En épocas de antaño las organizaciones tenían un funcionar muy de núcleo familiar, pero con el pasar de los años las demandas de consumidores y el entorno cambiante fueron asiendo de las mismas un accionar lento ante las demandas, lo cual provoco que las grandes empresas transcendieran las fronteras de las naciones para solventar tal necesidad.Al ingresar tales empresas a mercados mundiales la competitividad fue tal que se esmeraron por ver quién producía más y menos costos, claro con beneficio para los consumidores, pero esto dejo en detrimento a las empresas familiares que en su accionar eran más rusticas que la competencia ,claro el secreto de estas grandes compañías recae en la optimización de los recursos aplicando a diariotécnicas que las hagan ser eficientes y eficaces lo cual es la llave para ser competitivo en el diario existir empresarial, atreves de estas técnicas han logrado ahondar en los mercados con precios competitivos y productos de calidad.
Por lo tanto es de suma importancia dentro de las organizaciones ser eficientes y eficaces con todo su accionar como tal ya que esto beneficia en los procesos y en lacontinuidad.
INDICADORES ASOCIADOS A LA PRODUCTIVIDAD Y LA CALIDAD:
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Existen dos criterios muy importantes, entre otros comúnmente utilizados en la evaluación del desempeño de un sistema, los cuáles están muy relacionados con la calidad y la productividad: eficiencia, eficacia. Sin embargo a veces, se les mal interpreta, mal utiliza o se consideran sinónimos; por lo queconsideramos conveniente puntualizar sus definiciones y su relación con la calidad y la productividad.
EFICACIA:
"Eficacia": Valora el impacto de lo que hacemos, del producto o servicio que prestamos. No basta con producir con 100% de efectividad el servicio o producto que nos fijamos, tanto en cantidad y calidad, sino que es necesario que el mismo sea el adecuado; aquel que logrará realmentesatisfacer al cliente o impactar en el mercado.
Como puede deducirse, la eficacia es un criterio muy relacionado con lo que hemos definido como calidad (adecuación al uso, satisfacción del cliente), sin embargo considerando ésta en su sentido amplio: CALIDAD DEL SISTEMA.
"Eficacia" es "la virtud, actividad y poder para obrar". "Cuando un grupo alcanza las metas u objetivos que habían sidopreviamente establecidos, el grupo es eficaz".
Eficacia se refiere a los "Resultados" en relación con las "Metas y cumplimiento de los Objetivos organizacionales". Para ser eficaz se deben priorizar las tareas y realizar ordenadamente aquellas que permiten alcanzarlos mejor y más rápidamente.
Eficacia es el grado en que algo (procedimiento o servicio) puede lograr el mejor resultado posible . Lafalta de eficacia no puede ser reemplazada con mayor eficiencia por que no hay nada más inútil que hacer muy bien, algo que no tiene valor.
Se atribuye a Peter Druker la frase que "Un líder debe tener un desempeño eficiente y eficaz a la vez, pero aunque la eficiencia es importante, la eficacia es aún más decisiva".
"Eficiencia" es hacer las cosas bien. "Eficacia" es hacer las cosasdebidas.
Un buen comentario para terminar con esta identificación y distinción de conceptos, es tener presente que "eficiencia" es la capacidad de hacer correctamente las cosas, es decir, lograr resultados de acuerdo a la inversión o al esfuerzo que se realice. "Eficacia" es la capacidad de escoger los objetivos apropiados. Administrador eficaz será aquel que selecciona los objetivos correctos paratrabajar en el sentido de alcanzarlos. Para triunfar hay que ser eficiente y eficaz. Solamente con eficiencia no se llega a ningún lado por que no se alcanzan los fines que se deberían lograr.
Eficiencia:
"Eficiencia" se define "como la virtud y facultad para lograr un efecto determinado". En Economía se le define como "el empleo de medios en tal forma que satisfagan un máximo cuantitativo...
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INTRODUCCION
En épocas de antaño las organizaciones tenían un funcionar muy de núcleo familiar, pero con el pasar de los años las demandas de consumidores y el entorno cambiante fueron asiendo de las mismas un accionar lento ante las demandas, lo cual provoco que las grandes empresas transcendieran las fronteras de las naciones para solventar tal necesidad.Al ingresar tales empresas a mercados mundiales la competitividad fue tal que se esmeraron por ver quién producía más y menos costos, claro con beneficio para los consumidores, pero esto dejo en detrimento a las empresas familiares que en su accionar eran más rusticas que la competencia ,claro el secreto de estas grandes compañías recae en la optimización de los recursos aplicando a diariotécnicas que las hagan ser eficientes y eficaces lo cual es la llave para ser competitivo en el diario existir empresarial, atreves de estas técnicas han logrado ahondar en los mercados con precios competitivos y productos de calidad.
Por lo tanto es de suma importancia dentro de las organizaciones ser eficientes y eficaces con todo su accionar como tal ya que esto beneficia en los procesos y en lacontinuidad.
INDICADORES ASOCIADOS A LA PRODUCTIVIDAD Y LA CALIDAD:
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Existen dos criterios muy importantes, entre otros comúnmente utilizados en la evaluación del desempeño de un sistema, los cuáles están muy relacionados con la calidad y la productividad: eficiencia, eficacia. Sin embargo a veces, se les mal interpreta, mal utiliza o se consideran sinónimos; por lo queconsideramos conveniente puntualizar sus definiciones y su relación con la calidad y la productividad.
EFICACIA:
"Eficacia": Valora el impacto de lo que hacemos, del producto o servicio que prestamos. No basta con producir con 100% de efectividad el servicio o producto que nos fijamos, tanto en cantidad y calidad, sino que es necesario que el mismo sea el adecuado; aquel que logrará realmentesatisfacer al cliente o impactar en el mercado.
Como puede deducirse, la eficacia es un criterio muy relacionado con lo que hemos definido como calidad (adecuación al uso, satisfacción del cliente), sin embargo considerando ésta en su sentido amplio: CALIDAD DEL SISTEMA.
"Eficacia" es "la virtud, actividad y poder para obrar". "Cuando un grupo alcanza las metas u objetivos que habían sidopreviamente establecidos, el grupo es eficaz".
Eficacia se refiere a los "Resultados" en relación con las "Metas y cumplimiento de los Objetivos organizacionales". Para ser eficaz se deben priorizar las tareas y realizar ordenadamente aquellas que permiten alcanzarlos mejor y más rápidamente.
Eficacia es el grado en que algo (procedimiento o servicio) puede lograr el mejor resultado posible . Lafalta de eficacia no puede ser reemplazada con mayor eficiencia por que no hay nada más inútil que hacer muy bien, algo que no tiene valor.
Se atribuye a Peter Druker la frase que "Un líder debe tener un desempeño eficiente y eficaz a la vez, pero aunque la eficiencia es importante, la eficacia es aún más decisiva".
"Eficiencia" es hacer las cosas bien. "Eficacia" es hacer las cosasdebidas.
Un buen comentario para terminar con esta identificación y distinción de conceptos, es tener presente que "eficiencia" es la capacidad de hacer correctamente las cosas, es decir, lograr resultados de acuerdo a la inversión o al esfuerzo que se realice. "Eficacia" es la capacidad de escoger los objetivos apropiados. Administrador eficaz será aquel que selecciona los objetivos correctos paratrabajar en el sentido de alcanzarlos. Para triunfar hay que ser eficiente y eficaz. Solamente con eficiencia no se llega a ningún lado por que no se alcanzan los fines que se deberían lograr.
Eficiencia:
"Eficiencia" se define "como la virtud y facultad para lograr un efecto determinado". En Economía se le define como "el empleo de medios en tal forma que satisfagan un máximo cuantitativo...
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