Eficiencia y eficacia



Eficiencia y eficacia.

Sistemas y métodos para lograr eficacia y eficiencia de las organizaciones
EFICACIA

Podemos definir la eficiencia como la relación entre los recursos utilizados en un proyecto y los logros conseguidos con el mismo.
“Capacidad para lograr un fin empleando los mejores medios posibles”: no siempre eficacia es sinónimo de eficiencia.
Se entiende que laeficiencia se da cuando se utilizan menos recursos para lograr un mismo objetivo. O al contrario, cuando se logran más objetivos con los mismos o menos recursos. Aplicable preferiblemente, salvo contadas excepciones a personas y de allí el término eficiente. El ser eficiente necesariamente implica haber actuado con eficacia, es decir eficiencia implica eficacia y la eficacia no siempre implica eficiencia.Seguidamente consideraremos las diferentes acepciones del término eficiencia según se trate del área donde se aplique, a saber: Lo verdaderamente importante para los directivos empresarios, es la eficiencia, es decir maximizar ganancias minimizando los costos de producción. Cuando se analiza y evalúa la gestión de un dirigente se dice que es eficiente, con una dimensión interna, de manera quehace las cosas bien, con el mínimo esfuerzo y consumo de recursos.
En física, la eficiencia o rendimiento de un proceso o de un dispositivo es la relación entre la energía útil y la energía invertida.



En economía, la eficiencia es la cantidad mínima de inputs (horas-hombre, capital invertido, materias primas, etc.) para obtener un nivel dado de outputs (ganancias, objetivos cumplidos,productos, etc.)
- En Administración: Podemos definir la eficiencia como la relación entre los recursos utilizados en un proyecto y los logros conseguidos con el mismo. Se entiende que la eficiencia se da cuando se utilizan menos recursos para lograr un mismo objetivo. O al contrario, cuando se logran más objetivos con los mismos o menos recursos.
- En agricultura, la eficiencia del riego es elporcentaje del volumen de agua derivada en un sistema de riego con relación al volumen de agua efectivamente utilizado por las plantas.
- En estadística, la eficiencia de un estimador es una media de su varianza.
- En Salud, la eficiencia se refiere a la consecución de un objetivo sanitario a un mínimo costo.

EFICIENCIA
El modelo para la mejora de la eficiencia se apoya en tres conceptos :personas, procesos y clientes.

La eficiencia de la organización se logra con:

Personas y recursos de naturaleza tangible e intangible propio de las diferentes redes de flujos de la organizaciones
Personas competentes o con capacidades, es decir con actitudes, aptitudes (conocimientos esenciales), habilidades y experiencias.


Eliminando el trabajo entre el cliente y la persona que añada valory que pertenezca a la organización, actuando con flujos rápidos, efectivos y continuos de actividades que añadan valor al producto o al servicio para el cliente con procesos eficientes, vía análisis de actividades y de valor.
Organización horizontal, ajustable y flexible, con personas motivadas , comprometidas y con capacidad efectiva de decisión o con poder y liderazgo.

EFICACIA
Respecto ala eficacia, podemos definirla como el nivel de consecución de metas y objetivos. La eficacia hace referencia a nuestra capacidad para lograr lo que nos proponemos.

Citaremos las siguientes definiciones:

- Según Idalberto Chiavenato, la eficacia “es una medida del logro de resultados“.
- Para Koontz y Weihrich, la eficacia es “el cumplimiento de objetivos“.
- Según Robbins y Coulter,eficacia se define como “hacer las cosas correctas“, es decir; las actividades de trabajo con las que la organización alcanza sus objetivos.
- Para Reinaldo O. Da Silva, la eficacia “está relacionada con el logro de los objetivos/resultados propuestos, es decir con la realización de actividades que permitan alcanzar las metas establecidas. La eficacia es la medida en que alcanzamos el objetivo o...