El cliente pone las reglas
reglas
*El cliente pone las reglas
*El servicio al Cliente , no es un
departamento!
*Usted
gana clientes de uno en uno y los pierde demil en mil.
*Un
buen servicio
sigue la ley de la gravedad.
*El cliente pone las reglas
*No pase por alto las cosas básicas.
*Pregúntese
“¿qué haría mamá?”*Parezca eficaz.
*El cliente pone las reglas
*Actúe siempre como un profesional .
*Contrate la mejor
plantilla.
*Llegue a ser un
experto en crear expertos.*El cliente pone las reglas
*Ensaye, ensaye, ensaye.
*Espere más para recibir más.
*El cliente pone las reglas
*Trate a sus clientes
del mismo modo
que trataa sus seres queridos.
*Sea como una Abeja.
*Preste Atención.
*El cliente pone las reglas
*Sea un Imitador.
*Pesca donde los demás no lo hacen.
*Seaaccesible.
*El cliente pone las reglas
*Sea siempre el que da.
*Si ellos preguntan por caballos,
hágale saber
que hay automóviles.
*No haga solo
promesas degarantías.
*El cliente pone las reglas
*Trate al cliente como uno habitual.
*La Prioridad.
*Haga de “lo antes posible”
su plazo normal.
*El cliente pone las reglas*Conoce las diferencias
entre necesidades y deseos.
*Tenga en su equipo
un fanático de la tecnología.
*Sea insistente
con los detalles.
*El cliente pone lasreglas
*Sea digno de confianza.
* Nunca discuta con un cliente.
*El cliente pone las reglas
* Nunca diga “NO”.
* Sea flexible.
* Discúlpese si realmente losintiera.
*El cliente pone las reglas
* Sorpréndalos con algo extra
* Siga haciéndolo mejor
*El cliente pone las reglas
…..No se esfuerce demasiado
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