El Comportamiento Del Consumidor

El comportamiento del consumidor
Qué opina del artículo de actualidad "El Comportamiento del Consumidor" plasmada en el contexto real y actual del desarrollo del comercio internacional.
En laactualidad, el comportamiento del consumidor es un tema de fundamental en el Comercio Internacional, ya que es primordial satisfacer todas las necesidades de este, y mas aún, poder generar una reacciónpositiva en el comportamiento post-compra, es decir, que después que el consumidor haya utilizado el producto o haya ejercido el servicio, este haya quedado complacido y satisfecho con este, por lotanto, este consumidor podrá recomendarlo a los clientes potenciales o volver a comprar el producto y/o servicio cuando tenga necesidad de otro igual o relacionado a este.
En efecto, una de lasherramientas que nos ayudará a determinar el comportamiento del consumidor es la Investigación de Mercados, esta debe ser actualizada permanentemente. Esta nos ayuda a recopilar, procesar y analizarinformación sobre el consumidor, los competidores y el mercado. También mediante este proceso, las empresas pueden aprender más sobre los consumidores en curso y los potenciales.
Debemos tener en cuenta quecada consumidor tiene distintas necesidades con relación a los productos y/o servicio que este desea y diversas formas de satisfacer estas necesidades. Hoy en día, el consumidor es muy exigente conrespecto a os productos y/o servicio que desea, e incluso nos solicitan certificaciones de calidad como la ISO 9001, entre otros.
Estoy de acuerdo con el proceso de decisión de compra establecido porWillian Stanton, pues los aspectos que menciona como el reconocimiento de la necesidad, elección del nivel de involucramiento, la identificación de alternativas, la evaluación de estas y el comportamientopost-compra son factores fundamentales a tomar en cuenta para una empresa. En mi opinión personal, la identificación de las alternativas y el comportamiento post-compra son los factores más...