El consumidor venezolano

EL CONSUMIDOR VENEZOLANO

Las características del comportamiento del consumidor venezolano en el presente han cambiado significativamente en los últimos años incidiendo en su compra, percepción y forma de adquirir los productos que requiere, y lo que es más importante, discriminando aquellos que le han originado necesidades artificiales.
El escenario venezolano en la actualidad estácaracterizado por sus turbulencias producto de su crisis económica derivada esta de su inestabilidad política lo que ha conllevado a un deterioramiento significativo de la calidad de vida del venezolano, incrementándose el desempleo, las pobrezas a causa de los bajos salarios y al incremento sustancial de los precios en los productos básicos.
Sin duda alguna, todo ello ha afectado al comportamientotradicional de compra del venezolano y obliga a que la gerencia de mercados este atenta ante las estrategias que la competitividad esté utilizando principalmente la foránea a fin de no seguir perdiendo a los consumidores ganados.
La cultura del consumidor venezolano ha moldeado en el hábitos de consumo que le son muy propios, muestra de ello las ventas y el consumo de cerveza, el consumo de cigarrillos,las ventas de comida rápida, los centros de belleza y las ventas de accesorios para la apariencia por mencionar entre otros los mercados que son tradicionales motivados a la forma de ser del venezolano. En donde podemos observar cómo han cambiando los hábitos de consumos en cada uno de estos rubros; por ejemplo;
En la compra de productos alimenticios: Ha eliminado algunos productos alimenticioscomo lo son: carne, jugos y helados, entre otros. Se ha visto en la necesidad de disminuir cantidades de carnes y embutidos, entre otros, así como ha sustituido marcas en cereales y galletas.
En la compra de viviendas y servicios: Ha eliminado servicios de televisión por cable e Internet. Ha buscado promociones y planes de tarifas para cambiarse. Se ha cambiado de pospago a prepago en telefonía,buscando control del consumo.
En la compra de línea blanca: Debido a la diversificación y desarrollo de nuevos productos, una parte de los consumidores va en la búsqueda de la mayor relación costo/beneficio, en la compra de productos de línea blanca, aún cuando se ajustan al presupuesto establecido previamente, es un producto de larga duración, por lo cual consideran una inversión. Pero la caídadel consumo de estos artículos, ha generado que las empresas que suplen estos productos hayan establecido estrategias para mantener la rentabilidad del negocio. Gran parte de los consumidores venezolanos ha optado por el alquiler de estos artículos, debido a que no disponen del dinero para realizar la inversión.
En las actividades de recreación: Se ha incrementado el porcentaje de venezolanosque se entretiene “bajo techo”, debido a que la inseguridad ha impactado los hábitos de entretenimiento del venezolano, ha llevado que las principales actividades realizadas en el tiempo libre, sean bajo techo, destacando un importante crecimiento de los paseos por los centros comerciales.
También, existe una marcada tendencia a efectuar las reuniones en casas de familiares y amigos, en la búsquedade menores gastos y mayor seguridad.
Por otra parte, se ha eliminado los viajes al exterior, debido a la devaluación y al control de cambio.
En la compra de transporte: El consumidor venezolano ha optado por la compra de automóviles usados, por mayor acceso, por los precios ofertados.
En la compra de vestido y calzado: Se ha limitado a la compra de lo imprescindible, sí como el traspaso deropas y calzados, en especial de los chicos. Adicionalmente, se ha comenzado a programar en la realización de compra de ropa en época escolar.
En el área de la Salud: Se observa una marcada tendencia en el proceso de compra de medicamentos, la automedicación y la recomendación del farmaceuta. Además, de la Compra de medicamentos genéricos, por sus menores costos. Debido a los altos costos de los...