El Momento De La Verdad
Páginas: 3 (729 palabras)
Publicado: 25 de noviembre de 2012
La lectura en general me pareció bastante interesante y relevante con respecto a los temas abordados en la materia. A continuación se encuentra una breve descripción de los capítulos y los conceptosque considero más rescatables del libro.
El momento de la verdad
En este primer capítulo el autor indica comentando como ha manejado la empresa desde que fue nombrado presidente la misma. Estaes una empresa de aviación denominada SAS. La empresa tuvo problemas financiero ya la llegada de esa persona la empresa mejoro mucho y a través de los capítulos se van describiendo aspectos muyinteresantes.
El cambio de SAS
La aportación en este capítulo es extraordinaria en el sentido de como se levantó el ingresos la compañía de aviación mencionada en este libro. En los años setenta lacompañía había tenido muy buenos resultado pero al final de la década estaba la empresa SAS por mitad de los ingresos que había tenido con anterioridad, al retomar la gerencia general el auto del libroechó andar estrategias definidas y que se relaciona en gran medida con los procesos administrativos que revisamos en la unidad uno del temario, entre ellos está el de empoderar a los trabajadores através de la capacitación y de tener objetivos compartidos entre todos los trabajadores y bien definidos, por otro lado se recortaron gastos innecesarios dentro de la empresa y además se inyecto unafuerte cantidad de dinero para mejorar la infraestructura de la compañía.
Líder
Este capítulo como equipo nos pareció sumamente interesante ya que se menciona de manera práctica las diferenciasentre un líder tradicional y un verdadero líder de una compañía orientada al cliente. En un liderazgo tradicional todo está centralizado, es el jefe quien decide , ordena y da indicaciones, mucho de losque están en el campo de batalla son los que realmente conoce la problemática y muchas de las soluciones, pero en este tipo de liderazgo no opinan, realizando sus labores de manera mecánica, no hay...
El momento de la verdad
En este primer capítulo el autor indica comentando como ha manejado la empresa desde que fue nombrado presidente la misma. Estaes una empresa de aviación denominada SAS. La empresa tuvo problemas financiero ya la llegada de esa persona la empresa mejoro mucho y a través de los capítulos se van describiendo aspectos muyinteresantes.
El cambio de SAS
La aportación en este capítulo es extraordinaria en el sentido de como se levantó el ingresos la compañía de aviación mencionada en este libro. En los años setenta lacompañía había tenido muy buenos resultado pero al final de la década estaba la empresa SAS por mitad de los ingresos que había tenido con anterioridad, al retomar la gerencia general el auto del libroechó andar estrategias definidas y que se relaciona en gran medida con los procesos administrativos que revisamos en la unidad uno del temario, entre ellos está el de empoderar a los trabajadores através de la capacitación y de tener objetivos compartidos entre todos los trabajadores y bien definidos, por otro lado se recortaron gastos innecesarios dentro de la empresa y además se inyecto unafuerte cantidad de dinero para mejorar la infraestructura de la compañía.
Líder
Este capítulo como equipo nos pareció sumamente interesante ya que se menciona de manera práctica las diferenciasentre un líder tradicional y un verdadero líder de una compañía orientada al cliente. En un liderazgo tradicional todo está centralizado, es el jefe quien decide , ordena y da indicaciones, mucho de losque están en el campo de batalla son los que realmente conoce la problemática y muchas de las soluciones, pero en este tipo de liderazgo no opinan, realizando sus labores de manera mecánica, no hay...
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