Elaboración de indicadores

¿Qué es un indicador? Características. Elementos. Selección de Indicadores. Mejoramiento Continuo. Presupuesto. Objetivos. Cuentas Contables. Plan de Negocios. Tipos de Presupuesto. Etapas de unPresupuesto.

Un indicador es la expresión cuantitativa del comportamiento y desempeño de un proceso, cuya magnitud, al ser comparada con algún nivel de referencia, puede señalar una desviación sobrela cual se toman acciones correctivas o preventivas según el caso.

Al principio se orientó más como herramienta de control de los procesos operativos que como instrumento de gestión para apoyo a latoma de decisiones. En consecuencia, establecer un sistema de indicadores debe involucrar tanto los procesos operativos como los administrativos en una organización, y deben derivarse de acuerdos dedesempeño basados en la misión y los objetivos estratégicos.

Los indicadores de gestión deben cumplir con unos requisitos y elementos para poder apoyar la gestión para conseguir el objetivo. Estascaracterísticas son:  Simplicidad.  Adecuación.  Validez en el tiempo.  Participación Usuarios.  Utilidad.  Oportunidad.

Para la construcción de indicadores precisan los siguienteselementos:  Definición.  Objetivo.  Los valores de referencia.  Determinación de valores por consenso.  Los puntos de medición  La periodicidad  El sistema de procesamiento y toma de decisiones

Los

valores de referencia: El acto de medir se realiza a través de la comparación y ésta no es posible si no se cuenta con un nivel de referencia para comparar el valor de un indicador. Existen lossiguientes valores de referencia:
     

Valor Histórico. Valor Estándar. Valor Teórico. Valor de Requerimiento de Usuarios. Valor de la Competencia. Valor por política Corporativa.

Esimportante ajustar o administrar que el conjunto de indicadores de cada proceso esté alineado con los de sus respectivas unidades de negocio y por tanto con la misión de la organización, para lograr...