Empresas
Páginas: 5 (1123 palabras)
Publicado: 3 de mayo de 2013
Microambiente
Son todas las fuerzas que una empresa puede controlar y mediante las cuales se pretende lograr el cambio deseado. Entre ellas tenemos a los proveedores, la empresa en sí, según Philip Kotler también los competidores, intermediarios, clientes y públicos. A partir del análisis del Microambiente nacen las fortalezas y las debilidades de la empresa.
El Gerente debe buscar que cadauno de los departamentos que integran la empresa interactúen entre si porque si no afecta el desarrollo de la empresa.
1. La Empresa:
Cuando la gerencia prepara sus planes toma en cuenta a los demás grupos de la empresa, todos estos grupos interrelacionados forman el ambiente interno de la empresa.
a) FINANZAS: se ocupa de conseguir y aplicar fondos.
b) INVESTIGACION Y DESARROLLO:diseña productos seguros y atractivos.
c) ADQUISICIONES: conseguir suministros y materiales.
d) PRODUCCION: fabrica la cantidad deseada de productos de calidad.
e) CONTABILIDAD: medir los ingresos y los costos para saber si se está operando correctamente.
2. Proveedores:
Son las compañías o personas físicas que proporcionan los recursos que necesita una empresa para producirbienes o servicios.
3. Intermediarios:
Son aquellas empresas que ayudan a la compañía a promover, vender y distribuir sus bienes hasta que llegan al comprador final. Incluyen:
a) EMPRESAS DE DISTRIBUCIÓN: gamesa, dispamocusa, etc.
b) AGENCIAS QUE OFRECEN SERVICIOS: Agencias de viajes, imprentas, deptos. De asesorías contables, corredores de bolsa, etc.
c) INTERMEDIARIOSFINANCIEROS: Bancos, casas de bolsa, prestamistas.
4. Intermediarios
FABRICA ---- MAYORISTAS ---- INTERMEDIARIOS ----- MINORISTAS ----- CLIENTE FINAL
Son empresas que sirven como canales de distribución y ayudan a la compañía a encontrar clientes o a vender productos.
Los intermediarios conocen el mercado del producto, y es mas fácil que ellos distribuyan el producto a que la empresase encargue de esto.
a) MAYORISTAS
b) DETALLISTAS (REVENDEDORES)
5. Clientes:
La empresa debe estudiar detenida/e sus mercados de clientes: Incluyen 5 tipos:
a) MERCADOS DE CONSUMIDORES: personas y hogares que adquieren bienes y servicios para su consumo personal. Clientes actuales.
b) MERCADOS DE EMPRESAS: compran bienes y servicios para seguir procesándolos. Mercadoindustrial.
c) MERCADOS GUBERNAMENTALES: están compuestos por oficinas de gobierno que compran bienes y servicios para producir servicios públicos o para transferir los bienes y servicios a terceros que los necesitan. Gobierno.
d) MERCADOS INTERNACIONALES: están integrados por compradores de otros países e incluyen a consumidores, productores, revendedores y gobiernos. Importadoras yexportadoras.
e) MERCADO DE REVENDEDORES: compran bienes y servicios para revenderlos y obtener una utilidad. Ej. Abarrotes, papelerías
6. Competencia:
Para que una empresa tenga éxito, debe satisfacer las necesidades y los deseos de los consumidores mejor que la competencia.
No existe una estrategia única que sea la óptima para todas las empresas, cada compañía debe tomar en cuenta su tamañoy posición en la industria.
Una empresa debe competir en cuanto a costos, buen servicio, atención al cliente, buen trato, amabilidad, calidad y otras mas.
7. Públicos:
El público es un grupo de interés, presente o futuro, en la capacidad de la organización para alcanzar sus objetivos o que influye en dicha capacidad. Existen 7 tipos:
a) PUBLICOS Y FINANCIEROS: bancos, casas debolsa y accionistas.
b) PUBLICOS DE LOS MEDIOS: periódicos, revistas, radio y televisión.
c) PUBLICOS GUBERNAMENTALES: actos de gobierno
d) PUBLICOS DE ACCION CIUDADANA: grupos ambientalistas, etc.
e) PUBLICOS LOCALES: barrios, organizaciones comunitarias, etc.
f) PUBLICOS INTERNOS: trabajadores, administradores, miembros del consejo.
g) PUBLICO EN GENERAL: cuidar la imagen de la...
Son todas las fuerzas que una empresa puede controlar y mediante las cuales se pretende lograr el cambio deseado. Entre ellas tenemos a los proveedores, la empresa en sí, según Philip Kotler también los competidores, intermediarios, clientes y públicos. A partir del análisis del Microambiente nacen las fortalezas y las debilidades de la empresa.
El Gerente debe buscar que cadauno de los departamentos que integran la empresa interactúen entre si porque si no afecta el desarrollo de la empresa.
1. La Empresa:
Cuando la gerencia prepara sus planes toma en cuenta a los demás grupos de la empresa, todos estos grupos interrelacionados forman el ambiente interno de la empresa.
a) FINANZAS: se ocupa de conseguir y aplicar fondos.
b) INVESTIGACION Y DESARROLLO:diseña productos seguros y atractivos.
c) ADQUISICIONES: conseguir suministros y materiales.
d) PRODUCCION: fabrica la cantidad deseada de productos de calidad.
e) CONTABILIDAD: medir los ingresos y los costos para saber si se está operando correctamente.
2. Proveedores:
Son las compañías o personas físicas que proporcionan los recursos que necesita una empresa para producirbienes o servicios.
3. Intermediarios:
Son aquellas empresas que ayudan a la compañía a promover, vender y distribuir sus bienes hasta que llegan al comprador final. Incluyen:
a) EMPRESAS DE DISTRIBUCIÓN: gamesa, dispamocusa, etc.
b) AGENCIAS QUE OFRECEN SERVICIOS: Agencias de viajes, imprentas, deptos. De asesorías contables, corredores de bolsa, etc.
c) INTERMEDIARIOSFINANCIEROS: Bancos, casas de bolsa, prestamistas.
4. Intermediarios
FABRICA ---- MAYORISTAS ---- INTERMEDIARIOS ----- MINORISTAS ----- CLIENTE FINAL
Son empresas que sirven como canales de distribución y ayudan a la compañía a encontrar clientes o a vender productos.
Los intermediarios conocen el mercado del producto, y es mas fácil que ellos distribuyan el producto a que la empresase encargue de esto.
a) MAYORISTAS
b) DETALLISTAS (REVENDEDORES)
5. Clientes:
La empresa debe estudiar detenida/e sus mercados de clientes: Incluyen 5 tipos:
a) MERCADOS DE CONSUMIDORES: personas y hogares que adquieren bienes y servicios para su consumo personal. Clientes actuales.
b) MERCADOS DE EMPRESAS: compran bienes y servicios para seguir procesándolos. Mercadoindustrial.
c) MERCADOS GUBERNAMENTALES: están compuestos por oficinas de gobierno que compran bienes y servicios para producir servicios públicos o para transferir los bienes y servicios a terceros que los necesitan. Gobierno.
d) MERCADOS INTERNACIONALES: están integrados por compradores de otros países e incluyen a consumidores, productores, revendedores y gobiernos. Importadoras yexportadoras.
e) MERCADO DE REVENDEDORES: compran bienes y servicios para revenderlos y obtener una utilidad. Ej. Abarrotes, papelerías
6. Competencia:
Para que una empresa tenga éxito, debe satisfacer las necesidades y los deseos de los consumidores mejor que la competencia.
No existe una estrategia única que sea la óptima para todas las empresas, cada compañía debe tomar en cuenta su tamañoy posición en la industria.
Una empresa debe competir en cuanto a costos, buen servicio, atención al cliente, buen trato, amabilidad, calidad y otras mas.
7. Públicos:
El público es un grupo de interés, presente o futuro, en la capacidad de la organización para alcanzar sus objetivos o que influye en dicha capacidad. Existen 7 tipos:
a) PUBLICOS Y FINANCIEROS: bancos, casas debolsa y accionistas.
b) PUBLICOS DE LOS MEDIOS: periódicos, revistas, radio y televisión.
c) PUBLICOS GUBERNAMENTALES: actos de gobierno
d) PUBLICOS DE ACCION CIUDADANA: grupos ambientalistas, etc.
e) PUBLICOS LOCALES: barrios, organizaciones comunitarias, etc.
f) PUBLICOS INTERNOS: trabajadores, administradores, miembros del consejo.
g) PUBLICO EN GENERAL: cuidar la imagen de la...
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