Empresas

Medio externo de las empresas
Las siguientes son aquellas fuerzas externas a la organización que influyen en
la manera en la que funciona dicha organización: sociológicas, políticas, económicas
y tecnológicas.

Factores sociológicos
Una perspectiva sociológica del medio incluye el estatus y tendencias demográficas,la ética que prevalece y los valores personales, y los valoresculturalesgenerales. Cada uno de éstos influye en cómo la administración cumple consu cometido. Cada país tiene su medio social único, y en la medida en que lasempresas se convierten en internacionales, la administración debe comprenderestos medios exclusivos. Esto se analiza en el Capítulo 24, el cual abarcala administración internacional. Sin embargo, aquí será útil dividir el áreasociológica en tresperspectivas más pequeñas.

status y tendencias demográficas.
La demografía es el estudio de la población, y la tendencias demográficas son los cambios en esa población. Los administradore consultan a los demógrafos para comprender las tendencias de la población y para planear el futuro, porque esas tendencias pueden tener efectos drásticos en las empresas.
Por ejemplo, a un ejecutivo que planeaconstruir una planta nueva, puede serle útil conocer las áreas en las que un gran número de gente está mudándose, porque un factor significativo en la selección de un lugar para el establecimiento de una fábrica nueva es la disponibilidad de mano de obra. En otro caso,para una cadena de restaurantes de comida rápida que contrata estudiantes de bachillerato como empleados le serán útiles las gráficas dedemografía para predecir la oferta de trabajo futura. De esta manera, la demografía ayuda a los administradores a anticipar los cambios y no sólo a reaccionar ante ellos.
Están surgiendo tres tendencias demográficas principales en los inicios delsiglo XXI. Primero, la fuerza laboral se está haciendo vieja. El US Census Bureau estima que en el 2040, la población de entre los 65 y 74 años crecerá80%, pero que el grupo de 85 y más años se incrementará en 240%. Por ejemplo, en 1900 había sólo 374,000 estadounidenses de 85 y más años; en el 2000, el número ha aumentado a casi 4 millones; y para el 2040, se estima que habrá 13 millones en ese grupo de edad. A manera de comparación, en1995 había 14 millones de jóvenes en edad universitaria, comparado con 33.4 millones de viejos (65 y másaños); para el 2040, será de 20.4 millones en edad universitaria contra 75.2 millones de adulto en edad avanzada. Esto
significa que habrá menos adultos en edad productiva y un número creciente
de retirados (por supuesto, algunos elegirán seguir trabajando). Esta tendencia demográfica, que será un fenómeno mundial, repercutirá en las empresas y en sus trabajadores. Primero, habrá escasez detrabajadores capacitados, y las empresas competirán por atraer y retener al personal calificado. Además, habrá pocos trabajadores manteniendo más retirados en relación con los impuestos
por seguridad social, lo que llevará a impuestos por nómina mucho
más elevados. De hecho, algunos autores de negocios sostienen la hipótesis de
que los países tendrán que recurrir a la inmigración de países menosdesarrollados
para hacer frente a la escasez de mano de obra, lo que dará por resulta.
Factores tecnológicos
El factor final en el medio externo, es el de la tecnología. Tiene el efecto más
drástico en las empresas, ya que los cambios en el medio externo a menudo se
sienten en la empresa. Ésta puede estar por completo comprometida con una
orma de tecnología y haber hecho inversiones de capitalimportantes en máquinas
y capacitación, sólo para ver surgir una tecnología nueva, más
innovadora y costo-eficacia. Debido a la velocidad de crecimiento sin precedentes
de Internet en los últimos cinco años del siglo xx, los mercados pueden
ambiar casi en una noche, en mayor parte por la zozobra de las compañías
que no se ajustaron a la tecnología cambiante. Por cierto, ignorar los cambios
en...