Encuesta

Antes de empezar a elaborar mi encuesta cabe explicar qué es una encuesta, las etapas básicas de una encuesta, las reglas generales de elaboración de cuestionarios, y las modalidades de encuesta: ventajas e inconvenientes.

1..Definición de encuesta:

Una encuesta es el método de investigación encaminado al conocimiento y estudio de cualquier hecho o aspecto social. Estos hechos o datossociales, sobre los que se hace la encuesta, deben ser siempre actuales y se obtienen mediante la observación, que puede efectuarse directa o indirectamente, sobre las personas o grupos sociales. La encuesta es la técnica de observación directa más empleada. Se estudia a través de ella una porción reducida, previamente seleccionada, de la zona social que se pretende conocer. La selección de laspersonas escogidas para el sondeo es el punto esencial a fin de que la encuesta resulte representativa del conjunto.

2..Etapas básicas en el desarrollo de una encuesta:

· Formulación del problema

·Revisión bibliográfica

·Definición de objetivos

·Delimitar las unidades: diseño de la muestra

·Selección del tipo de encuesta: personal, telefónica,postal

·Recursos y tiempodisponible

·Diseño del cuestionario

·Administración del cuestionario

·Codificación de preguntas y depuración de cuestionarios

·Procesamiento y análisis de datos

·Redacción del informe

3..Reglas generales de elaboración de cuestionarios:

En el diseño del cuestionario lo principal es tener claro qué se quiere preguntar y sobre todo cómo hacerlo, es importante que tengamosla empatía suficiente para ponernos en el lugar del entrevistado. De ahí que la forma de la pregunta sea tan importante como su contenido. Para ello es necesario seguir una serie de criterios básicos de formulación de preguntas, que no son otra cosa que aplicar el sentido común al entendimiento de un contenido, como son:

1_ Claridad en las preguntas y utilizar un lenguaje sencillo. Para ello hayque evitar tanto el uso de vocablos extranjeros y de palabras ambiguas como mezclar dos atributos en una misma pregunta ya que con ello el entrevistado no podría separar una respuesta de otra.

2_Facilitar la memoria. Las preguntas deben referirse siempre al pasado más inmediato.

3_ Evitar la realización de cálculos. En los casos en los que sea necesario es preferible recurrir a promediosmás que a cifras muy concretas.

4_ Evitar preguntas que puedan incitar determinadas respuestas

5_ Preguntas lo más cortas posibles.

6_ Proporcionar respuestas flexibles y cómodas para el entrevistado. Sobre todo en las preguntas más comprometidas o susceptibles de ser contestadas con ciertas reservas conviene preguntar de forma indirecta o de forma aproximada.

7_ Evitar preguntasimplícitas en otras. Si se hacen dos preguntas que conllevan una misma respuesta crea la sensación de desconfianza en el entrevistado.

8_ No redactar preguntas en forma negativa.

9_ Emplear un orden lógico en las preguntas y que éste no condicione las respuestas. Las preguntas deben ordenarse por grupos homogéneos procurando no mezclar preguntas sobre temas muy diferentes. También puede resultarútil rotar el orden de presentación de las alternativas de respuesta sobre todo para evitar que se favorezcan las opciones ubicadas al principio o al final.

10_ El cuestionario no debe ser muy largo. Generalmente la amplitud máxima del cuestionario lo determina la duración media de la entrevista y no tanto el número de preguntas.

En los cuestionarios pueden aparecer diferentes tipos depreguntas según las características del tema a investigar:

1_ Abiertas: Permiten responder en cualquier sentido de acuerdo con sus ideas. Estas preguntas además del inconveniente que exigen más tiempo al entrevistador y más esfuerzo para el entrevistado son de difícil codificación. Al ser respuestas abiertas hay que intentar codificarlas agrupando en cada código grupos de respuestas similares....