Encuesta
Páginas: 3 (734 palabras)
Publicado: 14 de marzo de 2012
Cuestionario Mistery Shopping
24/05/2011
Para saber más…
LaTagliatella, Il Pastificcio y Trastevere conforman una cadena de restaurantes especializados en gastronomía italiana de alta calidad, integrada en el grupo empresarial Restauravia Food.
La Tagliatellanace en el año 2001, avalada por la experiencia de más de dos décadas de especialización en la cocina tradicional (pasta y pizza fundamentalmente) de las regiones de El Piemonte, La Liguria y LaReggio Emilia. En la actualidad, cuenta con más de 100 restaurantes operativos propios y franquiciados y está inmersa en importantes planes de reconocimiento a corto y medio plazo, tanto a nivel nacionalcomo internacional.
El primer restaurante Il Pastificcio se inauguró en 1999 en la ciudad de Zaragoza. En la actualidad, esta enseña cuenta con 6 restaurantes operativos a nivel nacional.
Objetivodel estudio…
El objetivo de este cuestionario es conocer la opinión de los clientes de cara a los productos y servicios que ofrece el restaurante, desde la ambientación del restaurante hasta eltrato del camarero con el consumidor; Con el fin de intentar cambiar aquellas cosas que no sean del agrado de los clientes.
Encuesta de Satisfacción
Restaurante Il Pastificcio 2011
Valoraciónde Instalaciones
* ¿Le ha gustado la entrada del restaurante? Puntúe del 1 al 5, siendo 1 nada y 5 mucho.
* Puntúe del 1 al 5 que le ha parecido la decoración del restaurante a primera vista,siendo 1 nada y 5 mucho.
* ¿Le ha parecido adecuada la localización de la mesa donde les han atendido? (Si o No)
* ¿Le ha parecido que la mesa estaba adecuadamente limpia? (Si o No)* ¿Le ha parecido que había suficiente espacio en ella? (Si o No)
* ¿ Los cubiertos y las servilletas estaban colocados adecuadamente? (Si o No)
* Si ha visitado el baño ¿Ha podido...
24/05/2011
Para saber más…
LaTagliatella, Il Pastificcio y Trastevere conforman una cadena de restaurantes especializados en gastronomía italiana de alta calidad, integrada en el grupo empresarial Restauravia Food.
La Tagliatellanace en el año 2001, avalada por la experiencia de más de dos décadas de especialización en la cocina tradicional (pasta y pizza fundamentalmente) de las regiones de El Piemonte, La Liguria y LaReggio Emilia. En la actualidad, cuenta con más de 100 restaurantes operativos propios y franquiciados y está inmersa en importantes planes de reconocimiento a corto y medio plazo, tanto a nivel nacionalcomo internacional.
El primer restaurante Il Pastificcio se inauguró en 1999 en la ciudad de Zaragoza. En la actualidad, esta enseña cuenta con 6 restaurantes operativos a nivel nacional.
Objetivodel estudio…
El objetivo de este cuestionario es conocer la opinión de los clientes de cara a los productos y servicios que ofrece el restaurante, desde la ambientación del restaurante hasta eltrato del camarero con el consumidor; Con el fin de intentar cambiar aquellas cosas que no sean del agrado de los clientes.
Encuesta de Satisfacción
Restaurante Il Pastificcio 2011
Valoraciónde Instalaciones
* ¿Le ha gustado la entrada del restaurante? Puntúe del 1 al 5, siendo 1 nada y 5 mucho.
* Puntúe del 1 al 5 que le ha parecido la decoración del restaurante a primera vista,siendo 1 nada y 5 mucho.
* ¿Le ha parecido adecuada la localización de la mesa donde les han atendido? (Si o No)
* ¿Le ha parecido que la mesa estaba adecuadamente limpia? (Si o No)* ¿Le ha parecido que había suficiente espacio en ella? (Si o No)
* ¿ Los cubiertos y las servilletas estaban colocados adecuadamente? (Si o No)
* Si ha visitado el baño ¿Ha podido...
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