encuestas


1. En que barrios vives?

Cual____________

2. A que supermercado acude a realizar sus compras?
a) D´sierra
b) San Antonio
c) Yep
d) Metro
e) Éxito
3. Que motiva para comprar en undeterminado supermercado?

Vivir la experiencia
Confiable y cómodo
Precios accesibles
Consejos de otra persona
Localiza mejores ofertas

4. Usted al momento de acudir al supermercado ya tienedeterminado los productos que va a comprar?

Siempre
Casi siempre
A veces
Casi nunca
Nunca


5. Al comprar un determinado producto, usted toma en cuenta las recomendaciones de terceraspersonas.

Familia
Amigos
Compañeros de trabajo
Publicidad
Órganos protectores (salud y MA)


6. Cual es el grado de satisfacción en los productos/servicios?
a) Excelente ___
b) Muybueno ___
c) Bueno ___
d) Regular ___
e) Malo ___
7. Por favor, valore del 1 al 10 (donde 1 es pobre y 10 es excelente) los siguientesatributos de empresa x
 
 
1
 
 
2
 
 
3
 
 
4
 
 
5
 
 
6
 
 
7
 
 
8
 
 
9
 
 
10
 
 
N/A
 
* Calidad del servicio.
 

 
 

 
 

 
 

 
 

 
 

 
  
 

 
 

 
 

 
 

 
* Bien organizada .
 

 
 

 
 

 
 

 
 

 
 

 
 

 
 

 
 

 
 

 
 

 
* Relación calidad- precio .
 

 
 

 
 

 
  
 

 
 

 
 

 
 

 
 

 
 

 
 

 
* Servicio postventa .
 

 
 

 
 

 
 

 
 

 
 

 
 

 
 

 
 

 
 

 
 

 
* Buena calidad .
 

  

 
 

 
 

 
 

 
 

 
 

 
 

 
 

 
 

 
 

 
* Orientada a satisfacer al cliente .
 

 
 

 
 

 
 

 
 

 
 

 
 

 
 

 
 

 
 

 
  
* Profesionalidad.


































8. ¿desde cuando frecuenta el supermercado?

a) Menos de 1 año
b) Entre 1- 2 años
c) Mas de 3 años...