Enfoque de los papeles administrativos

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ENFOQUE DE LOS PAPELES ADMINISTRATIVOS

Henry Mintzberg, el hombre que descubrió cómo realmente piensan y actúan los gerentes.
Henry Mintzberg, nació en Montreal, el 2 de septiembre de 1939. En la actualidad, es un profesor académico internacionalmente reconocido y autor de varias publicaciones sobre negocios y gestión.
Mintzberg es un pensador, quizá la versión moderna delos sabios renacentistas. Curioso, inquieto, trabajador, original y certero, su trabajo ha influido tanto en nuestro mundo cotidiano que se ha convertido en uno de los académicos más prolíficos y aplicados del siglo XX. También demostró que el trabajo del manager es, simplemente, poner un poco de orden y sentido en el desorden de la vida cotidiana.
ENFOQUE DE LOS PAPELES ADMINISTRATIVOSHenry Mintzberg clasificó el trabajo de los administradores, en 3 tipos básicos de comportamiento:
• relaciones interpersonales,
• procesamiento de información y
• toma de decisiones.
Papeles interpersonales: En su contacto con otras personas los administradores actúan de 3 modos diferentes.
• Como representantes de su empresa: pronuncia discursos, sirve en comités.
•Departamento o unidad: motiva, inspira, da el ejemplo.
• Como líderes: mantienen relaciones con otras organizaciones.
A estos 3 puntos se le denominan, figura representativa, líder y enlace.
Papeles informativos: Son 3 papeles definidos: centro hacia donde influye y se monitorea toda la información, diseminadores de información y portavoz de la organización. A estos 3 se le denominan:• Monitor: observa, revisa y recopila datos sobre cumplimientos de estándares.
• Difusor: transmite información y juicios acerca de los ambientes internos y externos.
• Portavoz: habla por la organización, cabildea y defiende, se ocupa de las relaciones públicas.
Papeles en el área en toma de decisiones: Se asumen 3 papeles importantes.
• Emprendedores: cuando juzgan laconveniencia de emprender nuevas actividades.
• Asignadores de recurso: cuando controlan los recursos financieros.
• Negociadores: cuando tratan con sectores internos o externos de la organización.
A estos 3 puntos se le denominan: empresario, solucionador de problemas, asignador de recursos y negociador.
ENFOQUE DE LAS 7-S DE MCKINSEY
Las 7-S de la estructura organizativa deMackinsey, es un modelo de gestión que describe los 7 factores necesarios para organizar una compañía de una manera holística y eficaz, estos siete factores determina la manera en la cual opera una corporación.
Este enfoque se ha vuelto muy popular, debido en parte a que sirvió de apoyo para las investigaciones que derivaron en dos libros de gran venta.
LAS SIETE S SON:
ESTRATEGIA: Acción yasignación sistemáticas de recursos para el logro de los propósitos de la compañía.
ESTRUCTURA: Organizacional y relaciones de autoridad.
SISTEMAS: Procedimientos y procesos como sistemas de información, procesos de manufactura y procesos de control.
ESTILO: Modo de comportamiento de los administradores y de dedicación colectiva de su tiempo al cumplimiento de las metas organizacionales.
PERSONAL:Personas que forman parte de la empresa.
VALORES COMPARTIDOS: Valores que comparten los miembros de una organización
HABILIDADES: Capacidades distintivas de una empresa.
Las siete “habilidades” significan capacidades de la organización en su conjunto.
Lo más asombroso del marco de las 7-S es que confirma y se asemeja al marco de referencia de las funciones administrativas que son laplaneación, organización, integración de personal, dirección y control.
ENFOQUE DE LA ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD TOTAL
La Administración de calidad total se ha convertido en un elemento decisivo del competitivo mercado global. Deming y Juran fueron los precursores de esta administración.
Otra importante contribución fue hecha por Philip Crosby. Cada uno le dio a la calidad una...
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