Enfoque humanista de la administración

Caracas 10 de marzo de 2014
Universidad Alejandro de Humboldt.
Administración de Empresas.
Alumna: Karlis Terán C.I: 19610851
Sección: ABN0303CP

Cuestionario del enfoque humanístico

1.- Explique el Enfoque Humanístico de la Administración, centrándose en la Escuela de las Relaciones Humanas donde deberá analizar los antecedentes,origen y principales representantes.

El desarrollo de las ciencias humanas tales como la psicología y la sociología, demostraron lo incorrecto de los principios de la teoría clásica que poseía la fuerte tendencia de la deshumanización del trabajo con la aplicación de métodos rigurosos, científicos y precisos, a los cuales los trabajadores debían someterse forzosamente.
Es así como se surge enlos Estados Unidos el enfoque humanista, básicamente por la necesidad de humanizar y democratizar la administración, y poner un contra a los postulados de los clásicos, el mecanicismo de Taylor, el formalismo de Fayol, los métodos científicos rigurosos y el sometimiento a los trabajadores.
Este modelo no solo analiza el trabajo y la adaptación del trabajador a éste sino también La adaptacióndel trabajo al trabajador. Es influenciado principalmente por la filosofía de John Dewey y la psicología de Kurt Lewin; sin embargo, La teoría de las relaciones humanas, específicamente fue desarrollada por el científico australiano George Eltón Mayo también se conoce como escuela humanística de la administración.



De ésta manera poco a poco se libera a la administración de los conceptosrígidos y mecánicos de la antigua teoría clásica, y se adecua a nuevos patrones de vida, las relaciones humanas se convierten en un movimiento típicamente norteamericano, todo ello enfocado a una democratización de conceptos administrativos más fuertes.
Uno de los mayores aportes de esta teoría fue el experimento Hawthorne realizado, en un barrio de Chicago, donde se tenía la intención dedeterminar la relación entre la intensidad de la iluminación y la eficiencia de los obreros, basada en la producción. Las conclusiones de la experiencia de Hawthorne, desarrollada bajo la coordinación de Elton Mayo, que casi puede decirse, anularon los principales postulados de la teoría clásica de la administración.
De acuerdo con Ricciuto, J. (2008) “Los hallazgos de Mayo y sus colaboradores, basadosen parte en las ideas concebidas por Vilfredo Pareto, tendrían un efecto dramático en el pensamiento administrativo. La modificación de la iluminación del grupo de prueba, la realización de cambios en los períodos de descanso, la reducción de jornadas de trabajo y la aplicación de variantes en los sistemas de pago de incentivos no parecieron explicar los cambios en la productividad.”
Este mismoautor indica que Mayo y sus colaboradores descubrieron que, en general, la elevación de la productividad se debía a factores sociales como la moral de los empleados, la existencia de satisfactorias interrelaciones entre los miembros de un grupo de trabajo y la eficacia de la administración: un tipo de administración capaz de comprender el comportamiento humano, especialmente el comportamientogrupal, y de favorecerlo mediante habilidades interpersonales como la motivación, asesoría, dirección, y la comunicación.



Mediante el experimento de Hawthorne se constató que el nivel de producción no está determinado por la capacidad física o fisiológica del trabajador (como afirmaba la teoría clásica), sino por las normas sociales y las expectativas que lo rodean. Así mismo comprobó que elcomportamiento del individuo se apoya por completo en el grupo.
En general, los trabajadores no actúan ni reaccionan aisladamente como individuos, si no como miembros de grupos. De igual modo se comprobó que los obreros que producían por encima o por debajo de la norma socialmente determinada, perdían el afecto y el respeto de los compañeros; así pues, los trabajadores preferían producir menos...