Ensayo normas iso

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ISO (Organización Internacional de Normalización) es una federación mundial de organismos de normalización. El trabajo de preparación de las normas internacionales normalmente se realiza a través de los comités técnicos de ISO. ISO colabora estrechamente con la Comisión Electrotécnica Internacional (CEI) en todas las materias de normalización electrotécnica.

Comités miembros de ISO que hancertificado la conformidad de la traducción:

¾ Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR)

¾ Fondo para la Normalización y Certificación de la Calidad (FONDONORMA)

¾ Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC)

¾ Instituto Argentino de Normalización (IRAM)

¾ Instituto Uruguayo de Normas Técnicas (UNIT)

Los Proyectos de Normas Internacionales(FDIS) adoptados por los comités técnicos son enviados a los organismos miembros para votación. La publicación como Norma Internacional requiere la aprobación por al menos el 75% de los organismos miembros requeridos a votar.

Introducción

0.1 Generalidades

La adopción de un sistema de gestión de la calidad debería ser una decisión estratégica de la organización. El diseño y laimplementación del sistema de gestión de la calidad de una organización están influenciados por diferentes necesidades, objetivos particulares, los productos suministrados, los procesos empleados y el tamaño y estructura de la organización. No es el propósito de esta Norma Internacional proporcionar uniformidad en lA estructura de los sistemas de gestión de la calidad o en la documentación.

Los requisitosdel sistema de gestión de la calidad especificados en esta Norma Internacional son complementarios a los requisitos para los productos.

0.2 Enfoque basado en procesos

Esta Norma Internacional promueve la adopción de un enfoque basado en procesos cuando se desarrolla, implementa y mejora la eficacia de un sistema de gestión de la calidad, para aumentar la satisfacción del cliente mediante elcumplimiento de sus requisitos.

La aplicación de un sistema de procesos dentro de la organización, junto con la identificación e interacciones de estos procesos, así como su gestión, puede denominarse como "enfoque basado en procesos".

Un enfoque de este tipo, cuando se utiliza dentro de un sistema de gestión de la calidad, enfatiza la importancia de

a) la comprensión y el cumplimiento delos requisitos,

b) la necesidad de considerar los procesos en términos que aporten valor,

c) la obtención de resultados del desempeño y eficacia del proceso, y

d) la mejora continua de los procesos con base en mediciones objetivas.

El modelo de un sistema de gestión de la calidad basado en procesos que se muestra en la figura 1 ilustra los

vínculos entre los procesos presentados enlos capítulos 4 a 8. Esta figura muestra que los clientes juegan un

papel significativo para definir los requisitos como elementos de entrada. El seguimiento de la satisfacción del

Figura 1 — Modelo de un sistema de gestión de la calidad basado en procesos
0.3 Relación con la Norma ISO 9004
Las ediciones actuales de las Normas ISO 9001 e ISO 9004 se han desarrollado como un par coherentede
normas para los sistemas de gestión de la calidad, las cuales han sido diseñadas para complementarse entre sí,
pero que pueden utilizarse igualmente como documentos independientes. Aunque las dos normas tienen diferente
objeto y campo de aplicación, tienen una estructura similar para facilitar su aplicación como un par coherente.
La Norma ISO 9001 especifica los requisitos para un sistema degestión de la calidad que pueden utilizarse para
su aplicación interna por las organizaciones, para certificación o con fines contractuales. Se centra en la eficacia
del sistema de gestión de la calidad para dar cumplimiento a los requisitos del cliente.
0.4 Compatibilidad con otros sistemas de gestión
Esta Norma Internacional se ha alineado con la Norma ISO 14001:1996, con la finalidad de...
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