ensayo talento humano


TRABAJO DE CONTROL ESTADISTICO DE CALIDAD
UNIDAD # 3




SANDY SANCHEZ
ANA SANDIEGO COGOLLO
KATERINE PETRO
MIGUEL ESPITIA




ADMINISTRACION DE EMPRESAS
VIII SEMESTRE
UNIVERSIDAD DE CARTAGENA
CREAD-CERETE




27-SEPTIEMBRE-2013

TALLER

1. Realice una síntesis conceptual sobre los Círculos de Calidad teniendo en cuenta los siguientes criterios: definición,integrantes, características, objetivos, etapas del proceso operación, etapas para el establecimiento o conformación dentro de una compañía.

CÍRCULOS DE CALIDAD
Es un pequeño grupo de empleados que realizan un trabajo igual o similar en un área de trabajo común, y que trabajan para el mismo supervisor, que se reúnen voluntaria y periódicamente, y son entrenados para identificar,  seleccionar y analizarproblemas y posibilidades de mejora relacionados con su trabajo, recomendar soluciones y presentarlas a la dirección, y, si ésta lo aprueba, llevar a cabo su implantación.

La popularidad de los Círculos de Calidad, se debe a que favorecen que los propios trabajadores compartan con la administración la responsabilidad de definir y resolver problemas de coordinación, productividad y por supuestode calidad.

Gracias a los círculos de calidad se puede conseguir motivar de una forma constante a los trabajadores, ofreciéndoles oportunidades de participar en los objetivos de la empresa, y de sentirse valorados por el trabajo bien hecho.
La integración, los círculos de calidad facilitan la ruptura de los compartimentos estancos, y hacen que sus integrantes conozcan el trabajo de los demásy comprendan mejor sus necesidades y problemas, Cuando la reorganización puede ser lenta en el tiempo, y no son necesarias decisiones drásticas y urgentes, es una buena alternativa encomendar a los círculos el estudio de esta reorganización.
Algunas de las características más sobresalientes de los círculos de calidad son las siguientes:
- La participación en el Círculo de Calidad es voluntaria.- Son grupos pequeños, de 4 a 6 personas en talleres pequeños, de 6 a 10 en talleres medianos y de 8 a 12 en talleres grandes.
- Los miembros del Círculo de Calidad realizan el mismo trabajo o trabajos relacionados lógicamente, es decir, suelen formar parte de un equipo que tiene objetivos comunes.
- Los Círculos de Calidad se reúnen periódicamente para analizar y resolver problemas que ellosmismos descubren o que le son propuestos a su jefe.
- Cada Círculo de Calidad tiene un jefe que es responsable del funcionamiento del Círculo. Dicho jefe es, por lo general, un supervisor que recibe formación especial relativa a las actividades del Círculo. La junta de gobierno de la dirección establece los objetivos, política y pautas de las actividades de los Círculos de Calidad, y sustenta elsistema de los Círculos mediante los recursos adecuados y el interés de la dirección,
- Todo aquel que participa en un programa de Círculos de Calidad recibe formación o información acorde con el grado de participación que tenga en el sistema.
- Deben participar diversas categorías laborales.
- El círculo de calidad no tiene relación jerárquica de autoridad y dependencia, los miembros sonigualitarios.
Los círculos de calidad tienen como finalidad mejorar la técnica del trabajo, resolviendo los problemas comunes. El líder es elegido por los miembros y puede ir cambiando según el grupo .Con respecto a los miembros del grupo, es normal que haya más voluntarios de lo necesario, por lo cual se establece normalmente una lista de espera que se ha de seguir en orden riguroso, para queentren a participar aquellos que vayan pudiendo incorporarse, debido a las bajas de los anteriores.
Dentro de los objetivos principales en los círculos de calidad tenemos los siguientes:
1. Propiciar un ambiente de colaboración y apoyo recíproco en favor del mejoramiento de los procesos operativos y de gestión.
2. Fortalecer el liderazgo de los niveles directivos y de supervisión.
3. Mejorar...