entrevista

ENTREVISTA
Luego de tener en cuenta la políticas de la empresa para el recaudo de esta obligación se debe recolectar toda la información acerca del cliente a entrevistar, al momento delencuentro debemos ser puntual, amable se debe generar un ambiente de seguridad, pasado este punto se le expone la situación actual de la deuda mostrándole los perjuicios y lasconsecuencias de su atraso.
Se debe tener en cuenta que el cliente haya entendido cada uno de los paso y antes de despedirnos debemos recordar nuevamente los beneficios de pagar oportunamenteTambién se deben tener presente estos puntos :
Saludar amablemente
Presentarse como asesor de la empresa
Invitación a sentarse
Memorizar el nombre
Conocer al cliente
Tratar con el debidorespeto
Hacerlo sentir cómodo
Luego de tener en cuenta los puntos anteriores pasamos a ver las dificultades que se presentas económicamente y que generan el atraso
Entrevista
-Buenosdías señor Acevedo, mi nombre es Leinis y soy asesor del área de cartera de la empresa x, señor Huber el motivo de mi visita es tratar con usted el atraso que presenta sucrédito de 90 días, le han sido enviadas varios comunicados pero no hemos obtenido ninguna propuesta de pago.
Señor Acevedo: si, tiene razón, no he podido cancelar y tampoco hechoacuerdo de pago por que en el momento paso por una situación muy difícil.
-Al respecto le comunico que cuando el crédito pasa de los 90 días de mora, esta será enviada alDepartamento jurídico para realizar su cobro por vía judicial lo cual le incrementara gastos.
Sería muy importante que aprovecháramos esta visita para que miremos la forma de algunos abonosa su deuda.
Señor Acevedo : como la había dicho anteriormente, estoy pasando por una difícil situación económica en el momento y se me he difícil pagar toda la deuda en mora....