Entrevista

Entrevista

. ¿Cuáles son los tipos de información que se puede obtener?

• Opiniones

“Las opiniones pueden ser mas pueden ser más importantes y más relevantes que los hechos.
[…] Viendolas opiniones, en vez de los hechos, se descubre un problema principal que el propietario quiere que sea resuelto”

• Sentimientos

“Recuerde que el entrevistado conoce mejor la organización queusted. Usted puede comprender la cultura de la organización más a fondo escuchando los sentimientos de quienes responden.”

• Objetivos

“… los objetivos proyectan el futuro de laorganización. Trate de encontrar tantos objetivos como sea posible a partir de de las entrevistas…”

• Procedimientos informales

Todos aquellos procedimientos que utilice en la entrevista, como darconfianza al entrevistado, planeamiento de la entrevista antes de ir a ella, etcétera.


¿Qué se debe hacer antes, durante, y después de una entrevista?

Antes

• Realizar una cita por anticipadocon quienes vaya a entrevistar.
Planéese mantener una entrevista por no mas de una hora.
• Prepárese conociendo de antemano a los individuos que va a entrevistar y preparar un conjuntoapropiado de preguntas que deben contestarse durante la conversación.

Durante

• Comenzar por presentarse subrayando el tema de la entrevista y estableciendo la naturaleza del proyecto sobre elcual se trabaja.
• Comenzar con preguntas generales que establecerán el marco de trabajo con el cual se conducirá el resto de la entrevista.
• Asegúrese de mantener el tema de la entrevista.
•Limitarse de escribir notas para evitar distraer a quienes responden.
• Antes de finalizar la entrevista realizar otras preguntas que crea que se deben discutir.




Después

• Al finalizar laentrevista resumir la información recavada y presentar a los entrevistados para que la examinen.
• Considere la posibilidad de continuar la entrevista después.


¿Cuáles son los tipos de preguntas...