Entrevista

.
Etapas
de la
entrevista clínica
Durante
una
entrevista
pueden
distinguirse
tres
etapas
o
fases:
inicio, 
desarrollo
y
cierre, 
cada
una
de
las
cuales, 
por
la
 función
que
cumple, 
suele
 tener
un
grado
distinto de
estructuración, 
a
pesar
de
que
cómo
conjunto
pueda
ser
considerada
más
o
menos
directiva.
No
obstante, antes
decomenzar
la
entrevista,
el
entrevistador
necesita
hacer
ciertos
preparativos.
En
 este
 sentido, debe
 estar
 familiarizado
 con
 el
 cuestionario
 que
 va
 a
 pasar, de ese modo no necesitará
 acudir
 a
 él
constantemente
 durante
la
entrevista.
Contar
 con
 un
 formulario
 de
 preguntas
 preestablecido
 puede
servir
de
gran
ayuda,
especialmente
porque
sirve
para
recordar
preguntas
sobre
temas
relevantes
que
pueden
 ser
 olvidados.
 Sin embargo,
 con
 el
 fin
 de
 no
 romper
el
 ritmo
 de
 la
conversación,
 la
 espontaneidad
 y
 libertad
 que
 debe
 caracterizar
 una
 buena
 entrevista
 es
recomendable.
 Además,
 la
 entrevista
 ligada
 directamente
 a
 un
 cuestionario,
 tiende
 a
duplicar
 datos
 que
 ya
 están
 registrados
 y
 puede
 limitar
 los
 temas
 tratados
 así
 como
 el
 tipo de
información
extraída.
Inicio
El
 objetivo
 principal
 de
la
 primera
etapa
o
 fase
inicial
 de
 una
entrevista
es
lograr
 que
el
 paciente
 se
sienta
 cómodo
 en
 nuestra
 presencia, así
 como
 dispuesto
 a
 hablar lo
 más
 libremente
 posible
 de
cualquier
aspecto.
El
establecimiento
de
esta
clase
de
relación
de
trabajo
se
conoce
con
el
nombre
de
rapport y
 puede
 lograrse
 por
 medios
 habituales
 de
 interacción
 social.
 Entre
 ellos
 destacan
las
expresiones
no
verbales,
como una
sonrisa
amable,
un
cálido
apretón
de
manos
o
una
suave
invitación
a
tomar
asiento. También
contribuyen
a
establecer
una
atmósfera
distendida
las
características
físicas
del
 lugar
 donde
 se
 desarrolla
 la
 entrevista.
 Estas
 deben
 ser
 tales
 que
 favorezcan
 al
 máximo
 la
confianza, 
la
 sensación
del
 paciente
 de
estar
adecuadamente
atendido
y
 de
 que
 cuanto
él
 diga
será
tratado
 de
 forma
 confidencial.
 Para
 ello,
 lo
 mejor
 es
 utilizar
 un
 despacho
 privado,
 cerrar
 la
 puerta,
invitar
a
sentarse
y
evitar
las
interrupciones
(llamadas
de
teléfono,
miradas
continuas
al
reloj).
El
lugar
elegido
 debe
 permitir
al
entrevistador
 poder
 hablar
en
el
 tono
 de
voz
 propio
 de
 una
 conversación
y
centrar
 toda
 su
 atención
 en
 el
 entrevistado.
 Aunque
 algunas
personas
 tienen
 puntos
 de
 vista
 muy
particulares
 sobre
 los
 muebles
 y
su
 disposición,
 este
 asunto
 no es
 fundamental,
 siempre
 y
 cuando
ambas
partes
se
sientan
cómodas
y
relajadas
al
ponerse
frente
a
frente.
El
clima
emocional
creado
por
el
entrevistador
es
mucho
más
importante
que
el
entorno
físico.Una
vez
que
el
entrevistador
ha
establecido
el
marco
de
la
entrevista
con
una
acogida
amistosa
y
se
ha
 presentado, 
 todo
 está
 dispuesto
 para
 que
 comience
 la
 entrevista.
 Pero
 antes
 podemos
 intentar
relajar
 aún
 más
 la
 situación
 a
 través
 de
 una
 charla
 introductoria,
 en
 la
 cual
 se
 expliquen
 elfuncionamiento
del
hospital
y
del
equipo
que
le
atenderá
y
el
objetivo
de
la
entrevista
que
vamos
a
realizar.
Esta
charla
amistosa
crea
una
atmósfera
que
permite
que
la
comunicación
se
desarrolle
con
mayor
 libertad
 y
 fluidez
 que
 si
 no
 hubiese
 tenido
 lugar.
 Tan
 pronto
 como
 la
 conversación
 fluya
 con
facilidad,
es
el
momento
de
comenzar
la
entrevista.
.
Desarrollo
Para
 la
 consecución
 de
 los
 objetivos
 generales
 de
 la
 entrevista
 se
 requiere
 que
 el
 entrevistador
desarrolle
 tres
 clases
 de
 habilidades: 
 saber
 escuchar
 activamente, 
 sin
 interrumpir, 
 saber
 observar
 y
saber
preguntar.

Cierre
de
la
entrevista
Esta
 fase
 se
inicia
 con
 una
 suave
 indicación
 del
 entrevistador
 respecto
 a
 que
 se
 acerca
 el
 final, indicación
 que
 debe
 ser
 seguida
 por
 un
 resumen
 de
los
 contenidos
 tratados.
 Con
el empleo
 de
esta
técnica
 se
 potencian
 dos
 objetivos:
 por
 una
 parte
 se...