Entrevista
La entrevista es una forma de comunicación interpersonal que tiene por objeto proporcionar o recibir información y en virtud de las cuales se toman determinadas decisiones (AriasGalicia, 1976)1
ETAPAS DE LA ENTREVISTA
• Apertura
Es la recepción formal del entrevistado, donde se conocen por primera vez ambos partes: entrevistado-entrevistador, y recíprocamente tienen laprimera impresión o impacto, del cual dependerá muchas veces el transcurso de la entrevista. 1
• Rapport
Es aquella corriente afectiva y de comunicación que se da entre entrevistado yentrevistador. El rapport es imprescindible ya que cuando se establece de manera adecuada, disminuye la ansiedad del solicitante, crea un clima de confianza, espontaneidad, y provoca que el entrevistado secomporte de modo natural de acuerdo con las circunstancias del momento. 1
• Approach
Este procedimiento se ha definido como una técnica que permite plantear, acercarse, aproximarse,abordar. Desde el punto de vista sociopsicológico, se le ha denominado como “distancia social o distancia psicológica” que existe entre dos personas y que se caracteriza por el aislamiento y el contacto.1• Empatía
Se le ha llamado sensibilidad, conocimiento o exactitud en la percepción social. Es la capacidad de sentir lo que otros sienten, de percibir lo que otros perciben, de compartir ycomprender los sentimientos de la otra persona.1
Se han descrito 2 tipos de empatía: la "empatía cognitiva", que constituye una comprensión del estado interno de otra persona, y "empatía emocional"(o afectiva), que involucra una reacción emocional por parte del individuo que observa las experiencias de otros y se coloca en el lugar del mismo.2
• Desarrollo
Es la etapa de la entrevistaque implica una gran capacidad de percepción por parte del entrevistador para registrar todas y cada una de las conductas y actitudes que emite el entrevistado. 1
• Cima
En esta etapa el...
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