ERASE UNA VEZ UNA FABRICA
Páginas: 3 (689 palabras)
Publicado: 19 de septiembre de 2013
GESTION DE LA CALIDAD
ENSAYO “ERASE UNA VEZ UNA FABRICA”
FABIAN GUILLERMO PEDRAZA TRUJILLO
COD. 2202882
PROFESORA:
FLORIZ LOPEZ DUKMAK
UNIVERSIDAD MILITAR NUEVAGRANADA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
PROGRAMA ADMINISTRACION DE EMPRESAS
VII SEMESTRE
BOGOTA DC
08/08//2013
ERASE UNA VEZ UNA FÁBRICA
Este relato nos narra el proceso que se presentó en laempresa Puntuación S.A. para lograr el entendimiento sobre lo que es la Calidad y como la percepción de esta es muy diferente para los clientes y para las personas de cada uno de los departamentos de unaempresa.
Se nos muestra en esta historia un caso en forma de fábula pero que bien se puede aplicar a muchas empresas de la vida real en la cual los dirigentes de una empresa de gran éxito y con unclaro y distinguido posicionamiento en el mercado, que al ver amenazados este éxito y su posicionamiento líder en el mercado a causa de una empresa competidora (Procesos S.A.) tuvieron que sobrellevarlas consecuencias de la toma de varias decisiones equivocadas basándose en suposiciones e informaciones incompletas, decisiones que se tomaron con prisa y sin el estudio ni análisis necesarios.
Alinicio podemos observar como la falta de atención ante una amenaza externa por parte de los directivos de Puntuación S.A. los hace creer que son invulnerables a los cambios del mercado y basados enexperiencias anteriores asumen que por más amenazante que se pueda mostrar su competidor más inmediato, este fracasara en su intento por superarlos como ya había sucedido en ocasiones anteriores, ybasados en la frase “alguien tiene que ser el segundo” daban por hecho que ellos siempre serían los primeros. Atención, Nosotros también podemos pasar de ser primeros a convertirnos en el segundo.
Estaexagerada confianza en que nadie podría superarlos les dio un duro golpe la verse casi superados por su inmediato competidor, lo cual los llevo a empezar una serie de toma de decisiones que en...
ENSAYO “ERASE UNA VEZ UNA FABRICA”
FABIAN GUILLERMO PEDRAZA TRUJILLO
COD. 2202882
PROFESORA:
FLORIZ LOPEZ DUKMAK
UNIVERSIDAD MILITAR NUEVAGRANADA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
PROGRAMA ADMINISTRACION DE EMPRESAS
VII SEMESTRE
BOGOTA DC
08/08//2013
ERASE UNA VEZ UNA FÁBRICA
Este relato nos narra el proceso que se presentó en laempresa Puntuación S.A. para lograr el entendimiento sobre lo que es la Calidad y como la percepción de esta es muy diferente para los clientes y para las personas de cada uno de los departamentos de unaempresa.
Se nos muestra en esta historia un caso en forma de fábula pero que bien se puede aplicar a muchas empresas de la vida real en la cual los dirigentes de una empresa de gran éxito y con unclaro y distinguido posicionamiento en el mercado, que al ver amenazados este éxito y su posicionamiento líder en el mercado a causa de una empresa competidora (Procesos S.A.) tuvieron que sobrellevarlas consecuencias de la toma de varias decisiones equivocadas basándose en suposiciones e informaciones incompletas, decisiones que se tomaron con prisa y sin el estudio ni análisis necesarios.
Alinicio podemos observar como la falta de atención ante una amenaza externa por parte de los directivos de Puntuación S.A. los hace creer que son invulnerables a los cambios del mercado y basados enexperiencias anteriores asumen que por más amenazante que se pueda mostrar su competidor más inmediato, este fracasara en su intento por superarlos como ya había sucedido en ocasiones anteriores, ybasados en la frase “alguien tiene que ser el segundo” daban por hecho que ellos siempre serían los primeros. Atención, Nosotros también podemos pasar de ser primeros a convertirnos en el segundo.
Estaexagerada confianza en que nadie podría superarlos les dio un duro golpe la verse casi superados por su inmediato competidor, lo cual los llevo a empezar una serie de toma de decisiones que en...
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