Escala de actitudes

Las actitudes son procesos perceptivos permanentes de un individuo, basados en el conocimiento, son evaluadores y orientados a la acción con respecto a un objeto o fenómeno.
Importancia
La medición de actitudes es esencial para muchas situaciones de marketing. Con frecuencia, la estrategia de segmentación del mercado se basa en datos sobre actitudes. La determinación de las actitudes dediferentes segmentos del mercado hacia un punto puede ser esencial para desarrollar una estrategia de “posicionamiento”. A menudo, la medición de actitudes es la base para evaluar la efectividad de una campaña publicitaria. Además, la supuesta relación entre actitudes y comportamiento nos ayuda en la predicción de la aceptación del producto y en el desarrollo de programas de marketing
Concepto:
 Medir es contar, comparar una unidad con otra, dar una valoración numérica, asignar un valor, asignar números a los objetos. Todo lo que existe está en una cierta cantidad y se puede medir. Estos no se asignan de forma arbitraria sino que se rigen por ciertas reglas, se establece un sistema empírico y éste da lugar a un sistema formal.
Mientras se guarde la relación formal el sistema numéricorepresenta adecuadamente al sistema formal.
   La medición nos permite alejarnos de la realidad para formarla a partir de números. Las propiedades del sistema numérico y del sistema empírico han de ser iguales. El sistema formal, tiene que reunir dos criterios:
·        Igualdad.
·        Formal.
 
-Definiendo:
 Las Técnicas de Medición de Aptitudes y Opiniones: Son herramientas empleadaspara observar y medir características muy diversas de los fenómenos sociales, tratando siempre de imparcializarse.
 
-Objetivos:
Determinar el sentir, la disposición de ánimo y la reacción que una determinada población tiene hacia un objeto, el objeto de estudio.
 
 -Importancia:
Mediante su implementación obtenemos datos que nos encausan por senderos acertados, para así implementarmedidas viables en la solución de problemas trascendentes.
 
El estudio sobre Medición de Actitud y Opinión permite determinado el sentir que tiene una población hacia un determinado objeto
 
 -Escalas y Clasificación:
 
NOMINAL: En ella la operación empírica básica se establece por la determinación de igual y el sistema formal por la correlación de los números. Ejemplo: los números declase, los números de los futbolistas, (1, 2, 3, 4, 5,...)
 
ORDINAL: En ella la operación empírica que se lleva a cabo es la determinación de mayor o menor respecto a otro. Ejemplo: el sistema empírico, nos dice que en las personas difiere el grado de dolor, más o menos dolor. Habrá que crear un sistema formal que recoja este hecho utilizando el termino mayor o menor (X  =  Y; X< Y, X>Y)
 
 DE INTERVALO O DE DISTANCIA: Se utiliza cuando se determina la igualdad de intervalo entre los puntos, se precisa el orden jerárquico en función de un atributo. Ejemplo: medición de la temperatura:
El agua se congela a 0º C y hierve a 100º C.
 
 DE RAZÓN: Se utiliza cuando se determina la igualdad de razones. En la misma debe haber igual distancia entre los grados sucesivos, suponeun cero racional, suministra información sobre el orden jerárquico según un atributo, a los intervalos entre ellos y la magnitud absoluta a cada objeto (-30, -15, 0, 15, 30)
 
 
 ESCALA DE MEDIDA.  - CONDICIÓN ENTRE SISTEMAS.
Nominal.                              - Determinación de igualdad.
Ordinal.                               - Determinación de mayor a menor.Intervalo.            - Determinación de igualdad entre intervalos.
Razón.                         -  Determinación de la igualdad de razón.
 
 También y en un plano más sencillo se pueden diferenciar las siguientes escalas de medida:
 
   CUALITATIVAS:       * Nominales y * Ordinales.
   CUANTITATIVAS:    * Intervalo y * Razón.
 
 -Escalas de Ordenación:
Cada individuo ordena, objetos o individuos...