Estilos de liderazgo

UNIVERSIDAD DE LA CUENCA DEL PLATA
TESINA

Facultad de Ciencias Economicas

Licenciatura en Administración
Tema:
“ESTILOS DE LIDERAZGO DE LAS EMPRESAS DE SERVICIO PÚBLICO DE LA CIUDAD DE CORRIENTES”

Autor: María Eugenia Palmeyro

Director: Lic. Tanya Yedro

Corrientes, Julio de 2008.

INDICE

Origen de la Investigación………………………………………………...…....3
Objeto, Pregunta Rectora,Hipótesis...............………………………………....4
Objetivo General y Objetivos Específicos………………………………….….5
Identificación y Definición de las Variables a Investigar..…………………….6
Tipo de Diseño de investigación….……………………………………………7
Diseño de la Muestra y Técnicas de Recolección y Análisis de los Datos.....…8
Marco Teórico………………………………………………………………….9
Capítulo 1 ServicioPúblico...............................................................................10
Capítulo 2 – El Liderazgo……………………………………………………..16
Capítulo 3 – Estilos de Liderazgo…………………………………………..…51
Análisis de la Información Relevada...................................................................
Conclusiones, Recomendaciones y Aportes.........................................................Bibliografía...........................................................................................................
Anexo...................................................................................................................

ORIGEN DE LA INVESTIGACIÓN

Al iniciar quinto año de la Universidad ya estaba consciente de que debía seleccionar un tema para la tesina. La pregunta era entonces: ¿cuál será el indicado?El tema era “todo un tema”, ya que debía estar directamente relacionado con la carrera y además ser de interés, no sólo para la investigadora, sino para la comunidad A partir de esto empezó la revisión bibliográfica pertinente y fue a mediados de Abril de 1999 que encontró un tópico que captó su atención por completo, “el Liderazgo”. En la lectura lo encontraba relacionado con laproductividad, los resultados, la competitividad y el trabajo en equipo. Además de estas relaciones, el liderazgo estaba clasificado en diferentes tipos o estilos, esto la llevó a preguntarse cuál sería o, cuáles serían los estilos de liderazgo predominantes en las Empresas de Servicio Público Ciudad de Corrientes.
Este trabajo tiene como objetivo principal determinar cuáles son los estilos de liderazgoque utilizan las empresas de Servicio Público de la Ciudad de Corrientes.
Es importante destacar que existe una abundante cantidad de bibliografía respecto al liderazgo, por lo que se hace difícil encuadrar la investigación en un marco teórico determinado.
Esta investigación será de gran utilidad, ya que a pesar de que es un tema ya investigado, no existen trabajos locales alrespecto. Además, en la medida en que las empresas de servicio público empiecen a pensar en el liderazgo como uno de los factores claves del buen desempeño, aunque no el único, pueden desarrollar este aspecto dentro de la organización. Ya que es el líder el encargado de mejorar la comunicación en los grupos de trabajo, y son éstos, en definitiva el activo más importante de toda organización.
Lapresente se divide en tres capítulos, la primer y segundo capítulo netamente documentales, en la que la investigadora trató de conceptualizar a las Empresas de Servicio Público, clasificar los estilos de liderazgo, caracterizar al líder, su importancia dentro de la organización y explicar su relación con los grupos de trabajo. Otra, de campo, en la que se aboca a la tarea de contextualizar loanteriormente mencionado, en las Empresas de Servicio Público de la Ciudad de Corrientes.
Para esta segunda parte voy a realizar cuestionarios cerrados y entrevistas a los integrantes de los diferentes grupos de trabajo y a sus dirigentes.
A pesar de su carácter exploratorio esta investigación constituye el punto de partida para un análisis más exhaustivo del tema en cuestión.
La...