estrategia de productos y servicios

ESTRATEGIA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
(PLANEACION)












CENTRO INCA LTDA
TEC. CONTABILIDAD SISTEMATIZADAS
OFIMATICA
207
BARRANQUILLA
2013


ESTRATEGIA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS









Trabajo de formación laboral


GERMAN ALVAREZ

CENTRO INCA LTDA
TEC. CONTABILIDAD SISTEMATIZADAS
OFIMATICA
207
BARRANQUILLA
2013
CONTENIDO

Pág.INTRODUCCION

1: Objetivo General

2: Objetivo Especifico

3: Marco Teórico

4: Pregunta Problema

6: Conclusión

7: Bibliografía

8: Anexos





INTRODUCCION

Un producto es objeto que puede ser comprado o vendido, y que responde a una necesidad propia de un grupo de consumidores. Por otro lado, el servicio relación con un grupo humano que se presta para satisfacer una necesidad delos consumidores, sin la necesidad de la existencia de un objeto o bien físico involucrado. los productos poseen principalmente dos atributos; sus características ( rasgos del bien elaborado ) y sus beneficios ( las necesidades que le satisface al consumidor ) . En cuantos a las características esto incluye ya sea el tamaño, color, funcionalidad, contenido estructural del bien.
Todos losproductos responden a un ciclo de vida tras haber sido lanzado al mercado que cumple por etapas. La fase de introducción se caracteriza por venta muy baja, pues el producto no se conoce mucho y por ende se debe gastar una gran cantidad de dinero por parte de las empresas.
Los servicios, como se dijo anteriormente, son bienes que a diferencia de los productos no son tangibles. Estos se encuentran encasi todas las actividades económicas, mucha empresa e industrial proveen de estos a la sociedad. Por lo general la gente se olvida de que la gran mayoría de las actividades humanas se sirven de algún servicio.







OBJETVO GENERAL
* Conocer de manera clara como una empresa debe enfocar desde el diseño hasta la entrega al consumidor final, sus productos o servicios que satisfaganlas necesidades de este.

OBJETIVO ESPECIFICO
* Analizar las diferentes partes del flujo de la estrategia de producto y servicios de cada proceso en una empresa.
* Identificar los métodos aplicados por las compañías para un buen funcionamiento de la misma en base a la estrategia de producto y servicios interna. De vender un producto o prestar un servicios a la personal
* Conocer losdepartamentos y miembros responsables de la estrategia de ventas de la empresa








MARCO TEORICO

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA



La planeación estratégica es quizás la herramienta administrativa más importante, de la que depende el éxito de cualquier empresa.
El proceso administrativo está conformado por varios elementos, entre ellos la planeación, planeación que debe obedecer a unaestrategia previamente definida, de allí que se conoce como planeación estratégica.
La empresa fija sus objetivos, sus metas,  y luego debe planear cómo cumpliros, que hacer para lograrlos, y eso es básicamente la planeación estratégica.
La planeación supone la necesidad de anticipar el futuro, anticipar los riesgos, los beneficios, las oportunidades, las falencias, para con base a ellos fijar unplan para actuar en función de lo previsto y así aprovechar al máximo las oportunidades detectadas y evitar los riesgos, o por lo menos mitigar sus consecuencias.
Es por lo anterior que la planeación estratégica es una herramienta imprescindible no sólo para la empresa sino para la vida personal, puesto  que si se quiere avanzar ya sea profesionalmente, económicamente o personalmente, es necesariotrazar objetivos, planes, estrategias que al final nos llevarán a conseguir lo que se pretende. La planeación estratégica es válida y necesaria en cualquier campo, aunque a veces lo olvidamos, o lo recordamos pero ignoramos que eso se llama planeación estratégica.
Por último, aclarar que la planeación estratégica sólo la puede realizar cada empresa que conoce profundamente su estructura, su...