Estrategias

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Instrumento de evaluación de software educativo bajo un enfoque sistémico
Díaz-Antón, G., Pérez, M., Grimán, A., Mendoza, L.

Abstract— La incorporación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) a la educación ofrece distintas dimensiones al proceso instruccional. En particular, el uso del software educativo en el proceso de enseñanza-aprendizaje permite mejoraren el estudiante las destrezas cognitivas. Este tipo de software fomenta el análisis de problemas, facilita el trabajo en grupo, provee soporte en actividades docentes; en el sentido más amplio, mejora las habilidades del pensamiento y la resolución de problemas. Ahora bien, para lograr todo esto, el software debe ser de calidad. Cuando se hace referencia a calidad de software educativo, serequiere un producto que satisfaga tanto las expectativas de los docentes como de los alumnos, a un menor costo, libre de errores y cumpliendo con ciertas especificaciones instruccionales y tecnológicas. Esta necesidad conlleva a generar un modelo para medir la calidad del software como producto y como servicio. El objetivo de esta investigación es presentar el desarrollo de un modelo de calidad delsoftware educativo con sus respectivas métricas; siguiendo un enfoque sistémico. Para ello se partió del Modelo Sistémico de Calidad de Software (MOSCA) elaborado por LISI-USB, ampliándolo de acuerdo a los requerimientos particulares de calidad del software educativo, tomando en cuenta no sólo los aspectos técnicos del producto, sino el diseño pedagógico y los materiales de soporte didáctico.Finalmente, a través de un caso de estudio real, se presenta la aplicación del modelo ampliado MOSCA, se analiza su desempeño, y se ofrece un conjunto de métricas que permiten evaluaciones posteriores. El resultado principal es un modelo en versión prototipo que permite medir la calidad para software educativo. Index Terms— Evaluación de software educativo, calidad de software educativo, medición decalidad.
Este trabajo es parte del proyecto especial de postgrado de Gabriela Díaz-Antón, en Informática Educativa, de la Universidad Simón Bolívar (USB) y de la línea de investigación del grupo del Laboratorio de Información en Sistemas de Información (LISI), Departamento de Procesos y Sistemas de la USB, Caracas, Venezuela. Pérez, María Angélica, PhD, es profesora y coinvestigadora del Laboratoriode Información en Sistemas de Información (LISI), Universidad Simón Bolívar (USB), Departamento de Procesos y Sistemas, Apartado postal 89000, Caracas 1080-A, Venezuela. (e-mail: movalles@usb.ve). Mendoza, Luis Eduardo, MSc, es profesor de sistemas de información en la Universidad Simón Bolívar (USB), Departamento de Procesos y Sistemas, Caracas, Venezuela. (e-mail: lmendoza@usb.ve). Grimán, AnaCecilia, MSc, es profesora de sistemas de información en la Universidad Simón Bolívar (USB), Departamento de Procesos y Sistemas, Caracas, Venezuela. (e-mail: agriman@usb.ve). Díaz-Antón, Gabriela, es Especialista en Informática Educativa, directora y consultora académica en Academia Educación Interactiva, C.A., Caracas, Venezuela, (autor a quien la correspondencia debe ser enviada: e-mail:gabriela_diaz@cantv.net). .

I. INTRODUCCIÓN as ventajas del uso de software educativo como instrumento de ayuda instruccional en el proceso de enseñanza-aprendizaje, está ampliamente documentada (Beichner, 1994; Borrás y Lafayette, 1994; Cohen et al., 1994; Cohen, Tsai et al., 1995; Díaz-Antón, 2002; Jonassen y Reeves, 1996, Liu y Reed 1995; Mayer et al., 1997; Yildirim et al., 2001). Sin embargo, eluso adecuado de esta herramienta informática requiere de una cuidadosa selección para garantizar un producto de calidad. El tema de evaluación del software educativo ha sido estudiado y documentado por diversos autores del ámbito educativo, proporcionando medidas de evaluación en el área educativa y técnica (Barrosot et al., 1998; Del Moral, 1998, Galvis, 2000; Gómez, 1997; González, 1999; Gros...