estructura del resumen ejecutivo

ESTRUCTURA DEL RESUMEN EJECUTIVO
INFORMACION GENERAL
Empresa:
Banco de Crédito S.A
Forma Jurídica:
Sociedad Anónima
Historia:
El banco de Crédito de Bolivia S.A. opera en El país de Perúdesde 1889. Su trayectoria es de 115 años. En Bolivia se inicia en 1994 con el Banco de Crédito BCP S.A.
Ubicación De La Empresa:
Santa Cruz – Bolivia, Calle Colón esquina Mercado Nº 1308 (Sucursal)Zona Siete Calles (Agencia)
Sector de la Actividad: Entidad Financiera
INFORMACION GENERAL
Ideología Empresarial:
 Ser líder del sistema financiero Boliviano, ofreciendo productos innovadoresbajo estatutos internacionales de calidad de servicio, rentabilidad, tecnología y solidez institucional.
 Brindar a sus clientes un servicio de excelencia, compitiendo en el mercado con serviciosfinancieros de calidad y contribuyendo al desarrollo económico y social.
Descripción de sus principales actividades de la empresa:
 Identificar el tipo de estructura organizacional aplicado en laempresa.
 Describir el grado de burocracia en su estructura.
 Analizar la influencia que ejerce la estructura en el funcionamiento de la empresa.
 Identificar el grado de formalización que utilizala empresa al momento del desarrollo de sus actividades.
 Identificar las fortalezas y debilidades de estructura.
 Plantear alternativas de solución para eliminar o disminuir las debilidades.Análisis de la organización y estructura

 Gerente general
 Gerentes de división
 Gerentes de área
 Gerente de región
 Occidente
 Gerencia regional
 Centro
 Gerencia región
 OrientalPrincipales fortalezas y debilidades
Fortalezas
 Sistemas informáticos SERVIMATIC
 Modernos canales electrónicos como la banca por teléfono
 Tiene la cartera más sana y moderna, innovadoray con excelente calidad de atención.
Debilidades
 No cuenta con el personal indicado para prestar el servicio de atención al cliente
 La empresa le da mucha importancia al termino de...