Estructura organizacional

INTRODUCCIÓN




Empresa SECIRED, venta, reparación y servicio a equipo de cómputo e instalaciones mayores de red estructurada.
La empresa SECIRED también se dedica a ofrecer el servicio deCafé Internet en sus instalaciones en la ciudad de Gómez Palacio, el servicio de Café Internet se veía como una extensión del negocio principal que es la venta de equipo, pero en la actualidad brindar unbuen servicio de Café Internet incluye venta, asesoría y servicio especializado para todos los posibles clientes que acudan a las instalaciones y con esto es motor para el negocio seguir brindando elmejor servicio dentro de las instalaciones y no solo fuera de ellas cuando se realizan los trabajos de instalación de equipo.
























PROBLEMASaturación de la red local, aplicaciones no funcionan correctamente para todos los usuarios, mayor dinamismo y poder crear nuestra propia pagina de Internet.








LLUVIA DE IDEAS



Mayor numerode servidores dedicados
Contratación de una línea dedicada
Mayor variedad de servicios
Mejorar el servicio a clientes
Mayor velocidad de Internet
Manejo de routers, puntos de acceso
Mejorarsoftware instalado
Adquisición constante de software
Mantenimiento al equipo de computo
Capacitación en el manejo del equipo y de clientes






Diagrama de PARETO








ProblemasMucho Probable Poco Nada Suma Total Orden Importancia
1 Mayor numero de servidores 3 4 2 1 10 Sexto (6)
2 Contratación línea dedicada 2 2 1 1 6 Séptimo (7)
3 Mayor velocidad de Internet 5 6 2 1 14Tercero (3)
4 Manejo Routers, Puntos acceso 8 6 1 1 16 Segundo (2)
5 Mejorar software instalado 6 3 1 2 12 Quinto (5)
6 Mantenimiento equipo computo 5 4 2 2 13 Cuarto (4)
7 Capacitación manejo deequipo y de clientes 7 7 2 1 17 Primero (1)










Concepto Frecuencia % Falla % Acumulado
1.- Capacitación manejo de equipo y de clientes 17 24 24
2.- Manejo Routers, Puntos...