estudiante

Data Warehouse & Olap

Introducción a la
Inteligencia de Negocios

Objetivos:
 Revisar los fundamentos de la Inteligencia de Negocios
 Explicar los conceptos de Data Mart y Data Warehouse.
 Mostrar las herramientas disponibles en SQL Server 2005 para la Inteligencia de
Negocios.
 Describir el proceso de la Inteligencia de Negocios.

Temas
1.
2.
3.
4.

Introducción a laInteligencia de Negocios.
Data Marts & Data Warehouses.
El proceso de Inteligencia de Negocios.
Herramientas de Inteligencia de Negocios en SQL Server 2005.

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1.

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Introducción a la Inteligencia de Negocios

La información cumple un rol vital en el ciclo de vida de toda organización. Todos los días,
las organizaciones producen grandes volúmenes deinformación, que es utilizada para
tomar decisiones de todo tipo.
La concepción típica entiende por información a los datos introducidos en una base de
datos relacional, a través de un aplicativo de software. Evidentemente, esta definición es
insuficiente. El personal de la empresa suele producir y almacenar información crítica en
múltiples lugares: hojas de Excel, documentos Word, correo electrónico,etc. Por tanto,
restringir el análisis de la información de una empresa a la data almacenada en sistemas
informatizados limitará la validez de las conclusiones obtenidas.
1.1

Características de una solución de Inteligencia de Negocios

Una solución de Inteligencia de Negocios tiene las siguientes características:







1.2

Ubica, extrae, transforma y centraliza datos desdemúltiples ubicaciones y formatos.
No importa si los datos están almacenados en sistemas mainframe, bases de datos
relacionales, hojas de cálculo o archivos de texto. Toda esta información será
extraída y almacenada en un repositorio central.
Consolida y estandariza la información. Por ejemplo, la información de un cliente
específico puede encontrarse en varios sistemas de información, utilizandoun
identificador distinto en cada sistema (el RUC en el sistema contable, una clave
autogenerada en el sistema CRM, etc.). Esto dificulta la generación de reportes
consolidados. Una solución de Inteligencia de Negocios consolida la información,
de manera que se establece una clave única para cada cliente.
Proporciona repositorios centralizados de almacenamiento de la información, yherramientas para analizar y explotar dicha información.
La noción generalizada de que los usuarios de las soluciones de Inteligencia de
Negocios serán los gerentes y altos directivos de la empresa, es errónea. El objetivo
fundamental de la Inteligencia de Negocios es llevar la data a quienes la
necesitan, en el momento en que la necesitan. Por tanto, los usuarios se
encuentran en todos los nivelesde la organización, desde los estratos operativos
hasta los directivos.
Enfoque de la Inteligencia de Negocios en la empresa

El proceso de Inteligencia de Negocios abarca la totalidad de las áreas de interés en una
organización. La figura 1.1 muestra una representación de dicho proceso.
En primer lugar, una intensa labor de análisis debe determinar qué información se desea
extraer yexplotar, y dónde se encuentra ubicada dicha información. Se encontrarán datos
valiosos que residen en bases de datos relacionales (de diversas marcas), hojas de cálculo
Excel, etc.
Una vez ubicada la información relevante, ésta debe ser transferida a un área de
consolidación (staging area). Esta labor es efectuada por los procesos de extracción,
transformación y carga de datos (ETL: Extraction,Transformation and Loading), los

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cuales recopilan, corrigen y consolidan los datos, y los transfieren desde su origen hacia el
área de consolidación. En esta etapa se corrigen diversos problemas de consistencia de
información; por ejemplo, la existencia de registros de clientes o productos en varias
aplicaciones, con claves primarias distintas en cada...