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ORGANIZACION E INSTRUMENTACION DE PROGRAMAS DE MERCADOTECNIA

ORGANIZACION DE LA COMPANIA

Las companias necesitan conceptos novedosos para organizar sus negocios y su mercadotecnia en respuesta a los significativos cambios que han ocurrido en el entorno comercial de los anos recientes. En cierto momento, AT&T tuvo 19 niveles organizativos. Era evidente que la alta administracion estaba muyalejada del cliente como para comprender a cabalidad de sus necesidades cambiantes. Tom Peters sugirio que ninguna organizacion bien administrada prodria tener mas de cinco niveles jerarquicos.

ORGANIZACION DE LA MERCADOTECNIA

EVOLUCION DEL DEPARTAMENTO DE MERCADOTECNIA

Pueden distinguirse, cuando menos, cinco etapas y cada una de estas comprende companias representativas.DEPARTAMENTO DE VENTAS BASICAS: Alguien debe recabar y administrar el capital (finanzas), contratar personas (personal), fabricar el producto o brindar servicios (operaciones), venderlos (ventas) y llevar un registro en libros (contabilidad).












DEPARTAMENTO DE VENTAS CON FUNCIONES AUXILIARES DE MERCADOTECNIA: Conforme la compania se expande para dar servicio a nuevos tipos declientes o nuevas zonas geograficas, necesita reforzar ciertas funciones de mercadotecnia ademas de las ventas.











DEPARTAMENTO DE MERCADOTECNIA INDEPENDIENTE: El crecimiento continuo de la compania aumenta el potencial productivo de inversiones en otras funciones de mercadotecnia, como investigacion de mercados, desarrollo de nuevos productos, publicidad y promocion de ventas yservicio a clientes en relacion con la actividad del personal de ventas. A la larga, el director de la compania se dara cuenta de las ventajas que ofrece establecer un departamento de mercadotecnia independiente. En esta etapa, las ventas yla mercadotecnia son funciones separadas en la organizacion, que se espera trabajen en conjunto y de manera estrecha.














DEPARTAMENTODE MERCADOTECNIA MODERNO: El subdirector de ventas tiene una orientacion a corto plazo y se preocupa mas en lograr ventas. El subdirector de mercadotecnia se orienta mas a largo plazo y se interesa en planear los productos y la estrategia de mercadotecnia correctos para satisfacer las necesidades a largo plazo de los clientes.

COMPANIA DE MERCADOTECNIA MODERNA: La compania puede tener undepartamento de mercadotecnia moderno, y sin embargo no funcionar como una compania de mercadotecnia moderna. Esta ultima depende de como los gerentes de la compania conciben la funcion de la mercadotecnia. Todos los departamentos deben de trabajar para el cliente. Todos participan en las actividades de mercadotecnia; esta no solo es un departamento sino una filosofia total de la empresa.FORMAS DE ORGANIZACION DE UN DEPARTAMENTO DE MERCADOTECNIA

ORGANIZACION FUNCIONAL: La forma mas comun de la organizacion de mercadotecnia consiste de especialistas de mercadotecnia funcional que el reportan a un subdirector de mercadotecnia, quien coordina sus actividades. La ventaja principal de una organizacion de mercadotecnia funcional es su simplicidad administrativa.ORGANIZACION GEOGRAFICA: Una compania que vende en un mercado nacional con frecuencia organiza su fuerza de ventas, a travez de lineas geograficas. El gerente nacional de ventas puede supervisar cuatro gerentes de zona, que a su vez supervisan a ocho administradores de ventas de distrito y estos ultimos supervisan, cada uno, a diez vendedores.

ORGANIZACION DE ADMINISTRACION DEMARCAS Y PRODUCTOS: Las companias que fabrican gran variedad de marcas y productos con frecuencia establecen una organizacion de administracion de productos. La organizacion de administracion de productos esta dirigida por un gerente de productos, quien supervisa a gerentes de categorias de productos, que a su vez supervisan a gerentes de marcas y productos especificos.
Una organizacion de...