Estudiante

Diferencias en la negociacion entre arabes y estadounienses

I/ Balance cultural

El aspecto religioso:

La Religion y la familia son cosas muy importantes en el mundo árabe. Y aunque no es obligatorio utilizar el saludo tradicional islámico si no eres musulmán, si lo haces será bien visto porque para los árabes significara que te interesas por su religión y que la respectas.

En lareligión musulmana hay que saber que rezan 5 veces al dia y que durante estas plegarias todo queda paralizado, oficinas, tiendas
No se negocia el viernes > día santo
Falta de respeto comer alimentos prohibidos o beber alcohola antes de ellos

También hay que tomar en cuenta el factor de multiculturalidad en EEUU. En efecto, debido a su gran extensión, hay varias culturas, religiones yentonces diferentes procedencias.

Noción de tiempo

Los americanos suelen ser muy puntuales mientras que en el mundo árabe este principio suele ser menos estricto.

Es muy importante para los americanos ya que tiempo es dinero y que no quieren perderlo. Entonces ellos prefieren ir directamente al grano y cerrar el contrato en cuanto antes.

También los americanos vienen preparados,especialmente en el objetivo de ser más rápidos como ya lo dije, y a ellos no les gusta ser interrumpidos.

Pero los árabes durante las reuniones suelen coger el teléfono y son menos organizados o bien es mas caótico y el proceso es más largo

El contacto físico
Para los Americanos el espacio vital es muy importante y el contacto físico se limita a un apretón de manos

Mientras que en el mundoárabe las personas suelen sentarse muy cerca una de la otra y apretones de manos pueden ser largos. Es posible también que para llevarte a algún sitio como la sala de reunión los hombres te cogen la mano > algo común entre hombres y que no tiene la misma connotación que para los países occidentales.

En la cultura árabe, negocios son principalmente llevados por hombres, es mejor evitar contactofísico con una mujer musulmana quien no se sentara a mesa con hombres durante comidas de negocios.


Tema de la vida personal
A los Americanos no les importan hablar de su vida personal con los colegas pero fuera del contexto laboral. Es su manera de establecer confianza, pueden hablar más libremente cuando almuerzan juntos por ejemplo.

Aunque son mas hospitalarios y mas amistosos quelos americanos, los árabes almuerzan en silencio.

II/ Qué forma de negociar?
Arabes
En países árabes el proceso de negociación es muy largo porque necesitan establecer una confianza y tardan en tomar una decisión.

También las reuniones tienden a ser relajadas y amistosas y suelen invitar a personas que nada tienen que ver con el tema.

En lo que concierne los regalos, son un temadelicado, si nosotros les hacemos un regalo, ellos se sentirán obligados a hacernos otro de igual o mayor valor. Además no es muy bien visto traer regalos porque los árabes tienen la impresión de ser comprados.

EEUU:
En estados unidos las negociaciones suelen ser rápidas tal como la toma de decisiones.

Los procesos que ellos emplean antes de la venta suelen ser extravagantes y losnegociadores de EE.UU. jactan de la empresa y suelen ser muy agresivos.

A ellos le importan sus propios intereses, lo que les motiven es la obtención de beneficios. El modelo de negociación que suelen aplicar es el de ganar/perder y intentaran hacer todo para persuadirle.

A veces piden que la otra parte lleve su currículo, referencias e información de sus clientes paras servir de referencia de laempresa

Durante las negociaciones los americanos vienen acompañados de sus asesores legales que intervienen también en la toma de decisión. De hecho están presentes para asegurarse de la buena realización del contrato con todos los detalles. Y aunque la negociación acaba con un acuerdo, quieren una prueba escrita del acuerdo mandado por correo o fax.

III/Tips para llegar a un acuerdo...