Estudio de casos

Caso N°2: Forrest’s Bike World
Desarrollo de Preguntas:
1) ¿Forrest y Adam hicieron una efectiva evaluación de la situación respecto del plan de compensaciones? ¿Qué otra información le gustaríatener y no se dio?
El plan de compensaciones es bastante atractivo pero se debe valorar los problemas financieros por los que atraviesa la empresa es por esa razón que se debe de crear un programaracional de compensaciones que contribuya a que la empresa obtenga y retenga el personal adecuado a los más bajos costos. También se debe de tomar en cuenta que es difícil controlar las exigencias decada uno de los empleados ya que es un grupo heterogéneo y este factor afecta considerablemente el desempeño de los vendedores ya que muchos tienen inquietudes y necesidades diferentes.
Otrainformación que se debe valorar es la planeación de los recursos humanos, el reclutamiento, la selección, la ubicación, el desarrollo, las evaluaciones de desempeño ya que ayudaran a coordinar losesfuerzos personales con las estrategias generales de la empresa.
2) ¿Cuáles son las ventajas y desventajas del plan de compensación de Forrest de solo salario? ¿Cuáles son las ventajas y desventajas desu plan de solo comisiones?
Ventajas de solo Salario:
* El vendedor sabe cuál será su ingreso
* La empresa presupuestara fácilmente sus gastos fijos
Desventajas de solo Salario:
* Elvendedor no dependerá de resultados
* Los empleados  restan importancia a mantener a los clientes
Ventajas de solo comisiones:
* Tienen el mayor incentivo posible de acuerdo a su capacidad y suesfuerzo lo ven recompensado
* Aumenta sus habilidades en ventas y mejoran su desempeño
Desventajas de solo Comisiones:
* Los vendedores se concentran en realizar una venta de gran volumen* Problemas de relaciones laborales

3) Con los hechos descritos, recomiende a Forrest un plan de compensaciones combinado que se ajuste mejor a su situación. ¿Qué otros instrumentos de...