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|4 SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD |
|4.1 REQUISITOS GENERALES |Identificación, secuencia e interacción de los procesos. Definir|
| |métodos de control, seguimiento y medición de los procesos, |
||fijar acciones para alcanzar los objetivos planificados. |
| |Debe asegurarse el control de los procesos subcontratados. |
|4.2 REQUISITOS DE LA DOCUMENTACIÓN ||4.2.1 Generalidades |La documentación debe incluir declaración política y objetivos, |
| |manual de calidad, procedimientos documentados, registros. |
|4.2.2 Manual de la Calidad |Contendrá descripción requisitos y ámbito del Sistema, |
||procedimientos o referencia a los mismos, descripción de la |
| |interacción entre los procesos |
|4.2.3 Control de la documentación |Edición, Revisión, aprobación documentos y control documentos |
||obsoletos |
|4.2.4 Control de los registros |Ubicación, archivo, tiempo de archivo, control acceso |

|5 RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN ||5.1 COMPROMISO DE LA DIRECCIÓN |Comunicación a la organización, definir política y objetivos de|
| |calidad, revisiones sistema y disponibilidad de recursos. |
|5.2 ENFOQUE AL CLIENTE |Identificar, definir y comprender las necesidades y requisitos |
||del cliente |
|5.3 POLITICA DE CALIDAD |Coherente con objetivos, sometido a revisión. Compromiso de |
| |Mejora. Revisada continuamente |
|5.4PLANIFICACION |
|5.4.1 Objetivos |Documentar objetivos (consecuentes con política y con mejora |
| |continua). Deben ser medibles. ||5.4.2 Planificación de la Calidad |Documentada y consecuente con el resto requisitos |
|5.5 SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD |
|5.5.1 Responsabilidad y autoridad |Definir responsabilidades y autoridad ||5.5.2 Representante de la Dirección |Miembro de la alta Dirección. Control y Seguimiento Sistema. |
|5.5.3 Comunicación interna |Comunicación horizontal y vertical |
|5.7 REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN |Se tendrá en cuenta: Auditorías, voz del cliente, seguimiento |
|...
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