Estudios

Plan de mercadeo estratégico: Wellness Center

1. Definición y contextualización de la empresa

A través del programa “Transformación productiva”, el gobierno (ministerio de comercio, industria y turismo) se ha trazado el objetivo de convertir a Colombia en un país de ingresos medio- alto en un plazo de 25 años. Este plan estratégico está enfocado a generar un alto impacto en elcrecimiento económico del país. Para lograr esto la estrategia se quiere, por un lado, Impulsar el desarrollo de sectores nuevos y emergentes de talla mundial, y por otro lado, estimular la producción de algunos sectores ya establecidos. Por medio de ciertos filtros se escogieron unos sectores, que luego presentaron una propuesta de valor. Esta propuesta fue evaluada, se eligieron las mejores, y así seescogieron los ocho sectores (cuatro nuevos y emergentes y cuatro ya establecidos) con los que se empezó a trabajar en una metodología de cuatro pasos: diagnóstico del sector en el mundo, punto de partida y diagnóstico en Colombia, elaboración del plan de negocios y fase de socialización e implementación.

Dentro de estos sectores nuevos y emergentes se encuentra turismo de salud, que se definecomo personas que viajan a otro país para un tratamiento médico o servicio de bienestar como objetivo primordial. Ahorro en costo, encontrar calidad igual o superior al país de origen en los procedimientos y menores tiempos de espera para la intervención médica, son los principales drivers de las personas para viajar a Colombia o a otros países a realizarse estos procedimientos. Este sector sedivide en cuatro sub-sectores: medicina curativa, medicina preventiva, medicina estética e “Inspired Wellness”. Este último agrupa todo lo que tiene que ver con darle bienestar de las personas, como los spas, yoga, pilates, etc. Este mercado actualmente en el mundo es de 22.800 millones de dólares, el más grande de los cuatro sub-sectores de turismo de salud, gracias al volumen de gente que mueve.Manteniendo costos competitivos, siendo innovadores en el portafolio de productos que se ofrecen, y ofreciendo calidad e infraestructura de clase mundial, se espera que este sector sea uno de los sectores que lidere el PIB en el 2032.
Por otro lado, en los últimos años se ha visto una tendencia muy fuerte hacia una vida más saludable. El inicio de esta tendencia fue en el año 2004, y se generó poruna declaración de la organización mundial de la salud para mejorar los factores de riesgo como la alimentación poco saludable y el sedentarismo. En un mundo donde enfermedades como la obesidad es cada día más común, y los niveles de estrés son cada vez más altos, las personas se han ido concientizando poco a poco de la importancia de mejorar su calidad de vida. Comer bien, hacer ejercicio, mantenerun peso saludable y disminuir los niveles de estrés, se han convertido en prioridades para muchas personas, ya que todo esto disminuye enfermedades, ayuda a sentirse mejor, mejora el ánimo, mejora el sueño y en general ayuda a vivir mejor, afectando positivamente a las personas no solamente en su parte física, sino también en la emocional, mental y espiritual.
Aprovechando esta iniciativa delgobierno y la creciente tendencia hacia la vida más saludable, se quiere crear un Wellness Center, un espacio donde las personas pueden mejorar su calidad de vida a través de un servicio integral.
Este Wellness Center tiene un concepto urbano. Estará ubicado en el norte de la ciudad de Bogotá. La idea es que dentro de una zona urbana exista un espacio donde las personas puedan desarrollarprogramas integrales de estilo de vida saludable, que comprenden formas alternativas de ejercicio (buscando combatir el sedentarismo), aprendan a alimentarse saludablemente, y se puedan relajar (reducir niveles de estrés). La orientación holística del Wellness Center pretende tener en cuenta un balance entre mente, cuerpo y espíritu, de tal forma que los clientes reciban tratamientos especializados....