Etica y moral resumen completo para exponer

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¿QUE ES EL COMPORTAMIENTO ÉTICO?

• Se deriva de la voz griega ethos, que significa “modo acostumbrado de obrar”.

• Significa “carácter”, “costumbre”.

• Es la ciencia que estudia el comportamiento práctico del hombre, frente a los conceptos del bien y del mal.

El comportamiento ético esencialmente, involucra la responsabilidad de nuestras acciones en el comportamientointegral frente a los demás seres humanos y el medio ambiente, haciéndola extensiva a la previsión para una buena vida de las generaciones futuras.

Conforme a tal criterio, comenzaremos por nuestras actuaciones frente a nosotros mismos, las cuales debemos orientar hacia un comportamiento digno, que conlleva el cuidado de nuestra personalidad integral, con un cuerpo limpio y sano, física yespiritualmente.

La ética personal, frente a los demás seres humanos nos obliga a ser respetuosos, generosos, nobles, considerados y justos; independiente de la edad, raza, sexo o posición social de los demás individuos, conlleva el compromiso ineludible de prestar ayuda física o espiritual a quien lo necesite.

Es más difícil solicitar ayuda espiritual que física. Extrañamente, es másfácil pedir alimentos o medicinas, que ayuda espiritual cuando la frustración perturba nuestro espíritu y se requiere asesoramiento, consejo o siquiera una palabra de solidaridad, porque ello amerita mostrar intimidades y penas. Paradójicamente, y no obstante tenerla voluntad, no todos pueden producir buenos consejos o asesoramiento para tranquilizar o sanar el alma; en cambio, no se requierecalidad o cualidad especiales para suministrar ayuda económica o física.

En virtud de la estructura económica que soporta todas las súper estructuras sociales, el individuo debe tener presente siempre el comportamiento ético, que es, esencialmente, natural y de especie.

Un miembro de pareja, hijo o padre, no debe olvidar que sus actos reflejarán en su entorno íntimo la misma medida de sucomportamiento; si es positivo y beneficioso, esa será la reacción, pero si lo es negativo o perjudicial, lo mismo recibirá de sus allegados.

PRINCIPIOS ÉTICOS A SEGUIR POR EL TRABAJADOR

✓ Utilizar un enfoque honesto

✓ Poner los intereses del cliente a la altura de los del trabajador

✓ Obviar afirmaciones engañosas

✓ Evitar atacar a los competidores

✓ Seguirsiendo honesto aún después del contacto de negocios con el cliente.



BENEFICIOS DE LOS COMPORTAMIENTOS ÉTICOS EN EL TRABAJO

✓ Aumentan la satisfacción laboral y disminuyen el nivel de estrés del trabajador.

✓ Aumentan la satisfacción, confianza y compromiso de los clientes tanto hacia el trabajador como hacía la empresa que éste representa.

✓ Aumentan la probabilidadde que el cliente recomiende la empresa que representa el trabajador.

COMO DIFERENCIAR LO ÉTICO DE LO NO ÉTICO EN EL TRABAJO

• El comportamiento ético del trabajador exige actuar de forma justa y sincera, sin presionar y manipular al cliente para que adquiera un producto o servicio que no desea.

• Calificar un comportamiento laboral como ético o no ético puede variar en funciónde:

• Lugar de la acción

• Características de la situación de trabajo

• El tiempo cronológico (lo que hoy es ético puede no serlo en el futuro o viceversa

• La acción es ética cuando se evita el daño a los Ideales de los demás.

• La acción es ética en la medida en que se cumpla con las normas de la cultura o del propio individuo.

• La acción es éticacuando los “iguales” son tratados de igual forma y los desiguales de forma distinta y Justa.

• La acción es ética cuando produce el mayor beneficio al mayor número de personas.

• La acción es ética cuando se obra de tal forma que la razón por la cual se actúa pueda convertirse en ley universal.



Actividades No Éticas Del Trabajador En El Trato Hacia Los Clientes

• Hacer al...
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