Evaluación del desempeño

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EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

EMPRESA Y EMPLEADOS

FUENTES DE ERROR

OPOSITORES

TRABAJO NO RELACIONADO CON LA PRODUCCIÓN

TECNICAS

EVALUACIÓN DEL RENDIMIENTODE LOS EJECUTIVOS

OBJETIVOS

*Validar criterios de selección.
*Estimar necesidad y eficacia de los programas de adiestramiento.
*Mejorar la conducta individual del personal.
*Decidir ascenso.*Hacer transferencias y reducciones de la fuerza de trabajo.

Sindicato
-Consideran que la capacidad es importante pero que pesa más la antigüedad

TRABAJO RELACIONADO CON LA PRODUCCIÓNAnotación unidades elaboradas en determinado periodo. Objetiva

*Método en el cesto papelero
*Centros de Evaluación
*Evaluación por los superiores
*Estimación del rendimiento laboral por colegas*Autoevaluación

Evaluación

*Cantidad y calidad de la producción.
*Accidentes
*Ascenso
*Ausentismo
*Salario
*Ritmo de progreso

Factores de contaminación:
-Externos
-Dificultad de tareas*Parcialidad constante o sistemática
*Por ejecución más reciente
*Por Estimación media
*Por información insuficiente
*Efecto de halo

Estimación términos cualitativos. Subjetiva*Supervisores
*Compañeros de trabajo.
*Autoevaluación

Sistemas de Estimación

*Escala por puntos.
*Clasificación por rangos.
*Comparaciones pareadas.
*Distribución forzada.
*Elección forzada.
*Escalasestimativas basadas en la conducta.

Características personales:

*Evaluadores
*Sujetos de la estimación
*Adiestramiento de los calificadores

De difícil evaluación por la heterogeneidad delas tareas

La evaluación es compleja.
*Deja serias consecuencias tanto para el éxito, como para la prosperidad de la empresa.

Evaluación

Supervisor
-No quieren emitir juicios que influyanen el futuro de sus subordinados.

Empleados
-Les molesta ser criticados y juzgados.
-Rechazo por anteriores experiencias-Se tornan hostiles al comunicarle sus defectos

Retroalimentación...