Evaluación y Control

El paso final en el proceso administrativo es el progreso de la organización hacia los objetivos establecidos. Cuando no se toma tiempo para evaluar lo que se ha hecho, el líder oadministrador se siente inseguro e insatisfecho, pues no puede decir a ciencia cierta que hizo ni como se hizo. Los términos evaluación y control se usan indistintamente en el campode la administración, aunque hay pequeñas diferencias entre ambos.
Se conoce como control a la evaluación parcial a diferencia de la evaluación final. El control consiste en ver quecada cosa sea hecha de acuerdo con el plan adoptado lo establecido por la organización y las ordenes que se han dado.
La palabra control tiene un significado técnico en laterminología administrativa. Se refiere a la corriente de información sobre el progreso de las operaciones y la producción. Esto se considera algunas veces como retroalimentación. Por eso elcontrol y planeación caminan de la mano.
La evaluación tiene mucha relación con la apreciación que es el primer paso administrativo mientras que el control se relaciona mas con laplaneación, que es la acción de fijar normas y procedimientos.
La evaluación o control puede aplicarse al final de cada operación; cuando ocurre al final de cada operación convienedefinirla como control; Pfiffner define que la base del control es la planeación.Recapitulando en la planeación se fijan los objetivos y se establecen los programas y presupuestos.En resumen podemos destacar tres diferencias entre control y evaluación
1. En cuanto a tiempo, el control se aplica constantemente.
2. En cuanto al modo el control es directo einmediato.
3. En cuanto a resultados, el control permite hacer ajustes y correcciones necesarias.
La evaluación permite distinguir, honrar y recompensar a cada cual según sea el caso.