Evaluacion a empresas outsoursing

Páginas: 79 (19727 palabras) Publicado: 26 de julio de 2010
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San Fernando, Julio de 2010

INDICE

INTRODUCCION

El presente proyecto trata sobre la evaluación del desempeño enfocada a empresas de outsoursig la idea es desarrollar un sistema para este ámbito y está dada por una realidad existente en el mundo organizacional, en la actualidad el sistema de outsousing presenta un desarrollo gigantesco encontrando en elmercado miles de empresas dedicadas a este sistema de trabajo.

En base al punto anterior nos preguntamos si las empresas que contratan estos servicios poseen algún sistema que les permita evaluar el desempeño de las empresas contratistas como una forma de obtener retroalimentación sobre la inversión que está realizado.

El sistema de outsourcing es cada vez más necesario para algunasorganizaciones que requieren servicios temporales o trabajos adicionales a su rubro, estas encargan a otra empresa para que ejecute estos trabajos bajo su responsabilidad., es aquí donde el contratista cumple con un rol importante al estar encargada de contratar al personal idóneo para realizarla.

Con todo lo anterior y creyendo en la necesidad de establecer parámetros que permitan realizar unaevaluación que entregue antecedentes relevantes acerca del desempeño de estas empresas a favor de la optimización de recursos ya sean económicos o de RRHH para esto debemos saber que la evaluación de desempeño es una herramienta fundamental para todo quien administre una empresa y quiera conducir a esta por un buen camino ya que la evaluación de desempeño es el procedimiento para evaluar el recursohumano y generalmente se elabora a partir de programas formales de evaluación, basados en una razonable cantidad de informaciones respecto de los empleados y de su desempeño en el cargo esto con el fin de reforzar las debilidades de los trabajadores a través de capacitaciones , o de igual forma le servirá a la empresa para promocionar a los empleados, o reorganizaciones, todo esto conel fin de lograr mayor productividad en todo tipo de institución sean estas industriales, comerciales o gubernamentales, como el mercado donde estas se desempeñan es amplio escogeremos evaluar a empresas de servicios.

En relación a este tipo de empresas podemos realizar un esquema de evaluación centrada en la calidad del personal que contrata la empresa estableciendo parámetrosmínimos que debe cumplir el trabajador como nivel de escolaridad y nivel relacional.

Evaluación del desempeño para empresas contratistas (outsoursing)

Descripción del tema:

Una empresa contratista o subcontratista presta servicios a otra empresa que llamaremos como “principal”, estos son servicios contratados por periodos determinados de tiempo y para labores o trabajos específicosque la empresa principal requiera.

Dentro de los rubros de estas empresas encontramos principalmente, a empresas de minería, guardias y control, servicios alimenticios, agrícolas, aseo, servicios informáticos, construcción.

Para evaluar el desempeño de estas empresas, necesitamos por ejemplo, evaluar el capital humano que trabajan en ellas, investigando bajo que condicionestrabajan, el marco legal que las rige, las relaciones interpersonales, la comunicación, etc.

Teoría:

Las empresas contratistas necesitan ser evaluadas para que la empresa que las contrata tenga la plena seguridad que los servicios entregados sean eficientes y cumplan en totalidad con los puntos del contrato firmado, para llegar a esto debemos empezar por evaluar el capital humano con elque cuentan y así detectar errores o falencias que estas puedan tener.

Problema:

La mayoría de las empresas contratistas trabajan sin ser evaluadas en su desempeño, esto acarrea problemas a la empresa que las contrata por que no sabe si el contratista está cumpliendo eficazmente el trabajo requerido y siguiendo los reglamentos y puntos detallados en el contrato convenido entre...
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