Evaluación del desempeño
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EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
EMPRESA Y EMPLEADOS
FUENTES DE ERROR
OPOSITORES
TRABAJO NO RELACIONADO CON LA PRODUCCIÓN
TECNICAS
EVALUACIÓN DEL RENDIMIENTODE LOS EJECUTIVOS
OBJETIVOS
*Validar criterios de selección.
*Estimar necesidad y eficacia de los programas de adiestramiento.
*Mejorar la conducta individual del personal.
*Decidir ascenso.*Hacer transferencias y reducciones de la fuerza de trabajo.
Sindicato
-Consideran que la capacidad es importante pero que pesa más la antigüedad
TRABAJO RELACIONADO CON LA PRODUCCIÓNAnotación unidades elaboradas en determinado periodo. Objetiva
*Método en el cesto papelero
*Centros de Evaluación
*Evaluación por los superiores
*Estimación del rendimiento laboral por colegas*Autoevaluación
Evaluación
*Cantidad y calidad de la producción.
*Accidentes
*Ascenso
*Ausentismo
*Salario
*Ritmo de progreso
Factores de contaminación:
-Externos
-Dificultad de tareas*Parcialidad constante o sistemática
*Por ejecución más reciente
*Por Estimación media
*Por información insuficiente
*Efecto de halo
Estimación términos cualitativos. Subjetiva*Supervisores
*Compañeros de trabajo.
*Autoevaluación
Sistemas de Estimación
*Escala por puntos.
*Clasificación por rangos.
*Comparaciones pareadas.
*Distribución forzada.
*Elección forzada.
*Escalasestimativas basadas en la conducta.
Características personales:
*Evaluadores
*Sujetos de la estimación
*Adiestramiento de los calificadores
De difícil evaluación por la heterogeneidad delas tareas
La evaluación es compleja.
*Deja serias consecuencias tanto para el éxito, como para la prosperidad de la empresa.
Evaluación
Supervisor
-No quieren emitir juicios que influyanen el futuro de sus subordinados.
Empleados
-Les molesta ser criticados y juzgados.
-Rechazo por anteriores experiencias-Se tornan hostiles al comunicarle sus defectos
Retroalimentación...
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