Evolución del mercadeo

100 años de controversia entre orientarse hacia el producto, las ventas o el mercado

En este artículo abarcaré la evolución del mercadeo, también conocido marketing, en los últimos 100 años,referenciando su punto de partida, la Revolución industrial como punto clave y cuna de lo que hoy conocemos como mercadeo y posteriormente trataremos de forma clara y concisa las tres etapas sucesivas dedesarrollo que este ha tenido en el sistema económico en el que nos movemos.
Podríamos hablar de los primeros indicios del mercadeo en Estados Unidos (cuna del capitalismo y el libre comercio) en laépoca colonial, cuando nativos y colonizadores europeos comerciaban entre sí, convirtiéndose paulatinamente en comerciantes ambulantes, minoristas o mayoristas. Pero sólo podríamos hablar demarketing a gran escala hasta el inicio de una de las revoluciones más importantes en todo el globo, la Revolución industrial, ubicada temporalmente en la segunda mitad del siglo XIX. A partir de los grandescambios técnicos y tecnológicos que surgieron gracias a ésta y la reproductibilidad del producto en sí, el comercio y por ende el mercado empezó a consolidarse como pilar vital de la economía mundial.A partir de entonces, el mercadeo ha tenido su evolución bajo tres etapas de desarrollo: 1.Orientación al producto, 2.Orientación a las ventas y 3. Orientación al mercado. Es oportuno señalar quecada etapa representa no solo un periodo histórico sino también un estado mental y por ende no podemos desligarla de los cambios culturales y sociales que ha vivido la sociedad.
La primera etapa, endonde las empresas se orientaban al producto, lo esencial era “la calidad y cantidad de las ofertas, suponiendo a la vez que los clientes buscarán y comprarán productos bien hechos y a precio razonable.”(Stanton, 2007, p.7). Este periodo tenía como particularidad la supremacía de la demanda frente a la oferta y en donde el producir con eficiencia grandes cantidades de productos era lo fundamental....